お客様サポート
iPad Air、iPad miniの情報は近日中に公開予定です。
お客様サポートについて
iPadを購入する前にサポート情報をご確認いただけます。
手続きのご案内
ご購入の前に各種お手続きの手順、お申込み方法などをご確認ください。
操作・設定方法
初期設定
各サービス、機能の設定方法
データの移行方法
- 「iPadからiPadへのデータ移行」については、「iPhoneからiPhoneのデータ移行」の手順を参考にご利用ください。
iOSソフトウェアアップデート方法
データのバックアップ方法
まるわかりBOOK
必要なApple IDの取得やドコモメールの設定などの基本的な操作方法はまるわかりBOOKでもご案内しております。
iPadの保証サービス
AppleCare+ for iPad
あなたのiPadを守りましょう。
ケータイ補償サービス for iPhone & iPad
事前にお申し込みいただくだけで、あらゆるトラブルを補償します。
サポート受付
〈ドコモインフォメーションセンター〉
電話番号：ドコモ携帯電話からは「151（無料）」、一般電話などからは「0120-800-000」
iPhone受付時間：平日午前9時〜午後7時／土日・祝日午前9時〜午後5時
修理受付
修理受付についてはApple正規サービスプロバイダまたはApple Storeへご相談下さい。
ドコモショップ丸の内店、ドコモスマートフォンラウンジ名古屋でも故障受付を行っております。
iPadの購入
既存の製品を予約・購入する- 本商品の確保は予約順となりますが、お届け日の指定は購入手続き完了の順番にて承ります。
- 未成年の方は、ドコモオンラインショップでの購入が不可となっております。お申込みいただいていても、購入できませんのでご注意ください。
- 商品の到着まで（UIMカードの発行がある場合は開通まで）、次の商品の購入ができませんのでご注意ください。
ドコモオンラインショップで予約・購入する
- 本商品の確保は予約順となりますが、お届け日の指定は購入手続き完了の順番にて承ります。
- 未成年の方は、ドコモオンラインショップでの購入が不可となっております。お申込みいただいていても、購入できませんのでご注意ください。
- 商品の到着まで（UIMカードの発行がある場合は開通まで）、次の商品の購入ができませんのでご注意ください。
インターネットで予約し、ドコモショップ・量販店で購入する
メーカーサポート
よくあるご質問（FAQ）
iPadでよく見られているページ
Apple関連製品：iPhoneについて Apple Watchについて
法人のお客さま：法人のお客さま向けサイト
- Apple、Appleのロゴ、Apple Watch、iPad、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、
アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2019 Apple Inc. All rights reserved.
