各種サービスのお申込や料金プラン変更、住所変更、資料請求などのお手続きができます。
また、お手続きされた内容は「お申込履歴確認」でご確認いただけるので安心です!

【メンテナンス情報】

毎週火曜午後10時30分〜(翌日)午前7時はMy docomoのメンテナンスにより、ドコモオンライン手続きがご利用できません。

注意上記のほか、一時的にサービスを停止する場合がございます。詳細については、「メンテナンス情報」をご参照ください。

ドコモオンライン手続きNAVIのご案内

ドコモオンライン手続きNAVIのご案内の画像(別ウインドウが開きます)

24時間いつでもかんたんにお手続きができる、「ドコモオンライン手続き」のご利用方法をわかりやすく解説します。

(別ウインドウが開きます)ドコモオンライン手続きNAVI

『インターネットお手続きガイド(ドコモお手続きNAVI)』の最新版がダウンロードできます。

注意ドコモショップなどでお配りしています。

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契約内容の確認・変更/手続き一覧

現在の契約内容をご確認・変更いただけます。

お手続き一覧から探す

お手続きによっては、お客様のご契約内容などによりご利用になれない場合や、申込書での受付となる場合があります。

料金プラン・割引サービス

料金プラン
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

料金プラン変更

可 可 可

シェアパック

データS(小容量)/M(標準)/Lパック(大容量)

スピードモード(シェア)

シェアパック分割請求オプション

可 可 可

【おひとりさまでご利用の場合】

データS(小容量)/M(標準)/Lパック(大容量)

スピードモード

(従来の)パケット定額サービス

可 可 可
割引サービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

パケ・ホーダイ フラット

可 可 可

パケ・ホーダイ ダブル

パケ・ホーダイ シンプル

可 可 可

Xiパケ・ホーダイ フラット

可
注意2
可
注意2
不可

Xiパケ・ホーダイライト

可
注意2
可
注意2
不可

注意2 2014年8月31日(日曜)新規受付終了

基本使用料割引サービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ビジネス割50

可 可 可

ファミ割MAX50

ひとりでも割50

可 可 可

(新)いちねん割引or いちねん割引

可 可 可

ファミリー割引

可 可 可

U25応援割

可 可 可

ビジネス割引

可 可 可

ハーティ割引

可 可 可

オフィス割MAX50

可 可 可

プラスXi割

可
注意2
可
注意2
不可

Xiデータプランライト割

可
注意2
可
注意2
不可

注意2 2014年8月31日(日曜)新規受付終了

通話料割引サービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

Xiカケ・ホーダイ

可
注意2
可
注意2
不可

ゆうゆうコール

可 可 可

ファミリー割引指定一般電話番号

可 可 可

オフィス割引指定一般電話番号

可 可 可

通話料いっかつ割引

可 可 可

ファミリー割引請求グループ共有

可 可 可

注意2 2014年8月31日(日曜)新規受付終了

定額制サービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

定額データ スタンダード割2

定額データ128K割

可 可 不可

定額データ スタンダード割

可 可 不可

お便りフォトプラン割

可 不可 不可

料金関連/音声・通話サービス

料金関連サービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

支払方法の変更

可 可 可

eビリング

可 可 可

請求書等の郵送希望

可 可 可

一定額到達通知サービス

可 可 可

データ量到達通知サービス

可 可 可

ご利用料金管理サービス

可 可 可

ドコモケータイ払い(電話料金合算払い)

可 可 可

ドコモケータイ払い(ドコモ口座払い)

可 可 可

ドコモ 口座(送金拒否)

可 可 可

ドコモ 口座(受取拒否)

可 可 可
音声・通話サービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

オプションパック割引

可 可 可

メロディコール

可 可 可

留守番電話サービス

可 可 可

キャッチホン

可 可 可

転送でんわサービス

可 可 可

電話番号保管

可 不可 不可

メールアドレス保管

可 不可 不可

マルチナンバー

可 不可 可

光サービス

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ドコモ光

可 不可 不可

ドコモサービスパック

おすすめパック
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

おすすめパック

可 可 不可
あんしんパック
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

あんしんパック

可 可 不可

ニュース・情報配信/音楽・映像配信

ニュース・情報配信
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

iチャネル

可 可 可

iコンシェル

可 可 可

i Bodymo

可 可 可

ドコモ地図ナビ

可 可 可

ドコモ ドライブネット

可 可 可

ドコモからのお知らせ(メール)

可 可 可
音楽・映像配信
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

dビデオ powered by BeeTV

可 可 不可

dアニメストア

可 可 不可

dヒッツ(500円)

可 可 不可

dヒッツ(300円)

可 可 不可

コンテンツ使い放題サービス/ドコモクラウド

コンテンツ使い放題サービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

スゴ得コンテンツ

可 可 不可

dキッズ

可 可 不可

dマガジン

可 可 不可

Runtastic for docomo

可 可 不可
ドコモクラウド
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

クラウド容量オプション

可 可 不可

あんしん・安全/メールサービス

あんしん・安全
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

あんしんネットセキュリティ

可 可 不可

あんしん遠隔サポート

可 可 不可

アクセス制限(iモード)

可 不可 可

ケータイデータお預かりサービス

可 不可 可

お預かりプラス

可 可
注意1
可

イマドコサーチ

可 可 可

紛失盗難時のお手続き (ご利用の一時中断・再開など)

可 不可 不可

つながりほっとサポート

可 可
注意1
可

ケータイあんしんパック

可 可 可

家のあんしんパートナー

可 可 不可

注意1 解約のみ

spモード
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

spモード

可 可 不可

spモード(iモード契約可)

可 可 不可

docomo Wi-Fi(spモード)

可 可 不可

アクセス制限(spモード)

可 可 不可

通信の最適化(適用)

可 可 不可

通信の最適化(非適用)

可 可 不可
iモード
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

iモード

可 可 不可
メールサービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

音声入力メール

可 可
注意1
可
  • 注意1 解約のみ

国際/データ通信・ブラックベリーサービス

国際サービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

海外へかける(WORLD CALL)

可 可 可

海外でつかう(WORLD WING)

可 可 可

海外パケット停止安心サービス

可 可 可

海外1dayパケ

可 可 可

海外でWi-Fi(WORLD WING Wi-Fi)

可 可 可
データ通信・ブラックベリーサービス
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

mopera U

可 不可 可

docomo Wi-Fi 月額/日額プラン

可 不可 可

Xiフェムトセル管理(利用登録承認/否認)

可 可 可

Xiフェムトセル管理(利用登録削除)

可 可 可

FOMAフェムトセル管理(利用登録承認/否認)

可 可 可

FOMAフェムトセル管理(利用登録削除)

可 可 可

フェムトセル利用登録申請/削除

可 可 可

ブラックベリーインターネットサービス

可 不可 不可

docomo Wi-Fi (ブラックベリー)

可 不可 不可

ブラックベリーWebフィルタ

可 不可 不可

ポイント・優待サービス

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ドコモプレミアクラブ (入会・退会、会員向けサイトの申込、Myインフォメール配信設定)

可 可 可

ドコモビジネスプレミアクラブ

可 可 不可

住所変更・改称・利用者情報の登録/ネットワーク暗証番号変更・パスワード

住所変更・改称・利用者情報の登録
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

住所変更

可 可 可

改称

可 可 可

利用者情報の登録

可 可 可
ネットワーク暗証番号変更・パスワード
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ネットワーク暗証番号変更

可 可 可

iモードパスワードリセット

spモードパスワードリセット

可 可 可

携帯電話番号ポータビリティ予約

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)

可 可
注意1
可
注意1

解約後のお知らせ

可 可 可

注意1 解約のみ

故障・修理

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

オンライン修理受付

可 可 不可

その他

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

お申込み履歴の確認

可 可 可

各種資料請求

可 可 可

ご契約内容確認・変更

可 可 可

コンテンツ会社提供サービス

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

カラダのキモチ(提携)

可 可 不可

からだの時計WM

可 可 不可

あ行

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

iコンシェル

可 可 可

iチャネル

可 可 可

i Bodymo

可 可 可

iモード

可 可 不可

iモードパスワードリセット

spモードパスワードリセット

可 可 可

アクセス制限(iモード)

可 不可 可

アクセス制限(spモード)

可 可 不可

あんしん遠隔サポート

可 可 不可

あんしんネットセキュリティ

可 可 不可

あんしんパック

可 可 不可

U25応援割

可 可 可
  • 注意1 解約のみ
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

家のあんしんパートナー

可 可 不可

(新)いちねん割引or いちねん割引

可 可 可

一定額到達通知サービス

可 可 可

eビリング

可 可 可

イマドコサーチ

可 可 可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

spモード

可 可 不可

spモード(iモード契約可)

可 可 不可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

お預かりプラス

可 可
注意1
可

おすすめパック

可 可 不可

お便りフォトプラン割

可 不可 不可

オフィス割引指定一般電話番号

可 可 可

オフィス割MAX50

可 可 可

オプションパック割引

可 可 可

お申込み履歴の確認

可 可 可

音声入力メール

可 可
注意1
可

オンライン修理受付

可 可 不可

注意1 解約のみ

か行

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

海外でつかう(WORLD WING)

可 可 可

海外でWi-Fi(WORLD WING Wi-Fi)

可 可 可

海外パケット停止安心サービス

可 可 可

海外へかける(WORLD CALL)

可 可 可

海外1dayパケ

可 可 可

改称

可 可 可

解約後のお知らせ

可 可 可

各種資料請求

可 可 可

カラダのキモチ(提携)

可 可 不可

からだの時計WM

可 可 不可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

キャッチホン

可 可 可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

クラウド容量オプション

可 可 不可

Xiカケ・ホーダイ

可
注意2
可
注意2
不可

Xiデータプランライト割

可
注意2
可
注意2
不可

Xiパケ・ホーダイ フラット

可
注意2
可
注意2
不可

Xiパケ・ホーダイライト

可
注意2
可
注意2
不可

Xiフェムトセル管理(利用登録削除)

可 可 可

Xiフェムトセル管理(利用登録承認/否認)

可 可 可

注意2 2014年8月31日(日曜)新規受付終了

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ケータイあんしんパック

可 可 可

ケータイデータお預かりサービス

可 不可 可

携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)

可 可
注意1
可
注意1

注意1 解約のみ

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ご契約内容確認・変更

可 可 可

ご利用料金管理サービス

可 可 可

さ行

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

支払方法の変更

可 可 可

住所変更

可 可 可

シェアパック

データS(小容量)/M(標準)/Lパック(大容量)

スピードモード(シェア)

シェアパック分割請求オプション

可 可 可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

スゴ得コンテンツ

可 可 不可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

請求書等の郵送希望

可 可 可

た行

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

通話料いっかつ割引

可 可 可

通信の最適化(適用)

可 可 不可

通信の最適化(非適用)

可 可 不可

つながりほっとサポート

可 可
注意1
可

注意1 解約のみ

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

dアニメストア

可 可 不可

定額データ スタンダード割

可 可 不可

定額データ スタンダード割2

定額データ128K割

可 可 不可

dキッズ

可 可 不可

dヒッツ(500円)

可 可 不可

dヒッツ(300円)

可 可 不可

dビデオ powered by BeeTV

可 可 不可

dマガジン

可 可 不可

【おひとりさまでご利用の場合】

データS(小容量)/M(標準)/Lパック(大容量)

スピードモード

(従来の)パケット定額サービス

可 可 可

データ量到達通知サービス

可 可 可

転送でんわサービス

可 可 可

電話番号保管

可 不可 不可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ドコモからのお知らせ(メール)

可 可 可

ドコモ 口座(受取拒否)

可 可 可

ドコモ 口座(送金拒否)

可 可 可

ドコモケータイ払い(ドコモ口座払い)

可 可 可

ドコモケータイ払い(電話料金合算払い)

可 可 可

ドコモ地図ナビ

可 可 可

ドコモ ドライブネット

可 可 可

ドコモ光

可 不可 不可

ドコモビジネスプレミアクラブ

可 可 不可

ドコモプレミアクラブ(入会・退会、会員向けサイトの申込、Myインフォメール配信設定)

可 可 可

docomo Wi-Fi(spモード)

可 可 不可

docomo Wi-Fi 月額/日額プラン

可 不可 可

docomo Wi-Fi (ブラックベリー)

可 不可 不可

な行

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ネットワーク暗証番号変更

可 可 可

は行

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ハーティ割引

可 可 可

パケ・ホーダイ ダブル

パケ・ホーダイ シンプル

可 可 可

パケ・ホーダイ フラット

可 可 可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ビジネス割引

可 可 可

ビジネス割50

可 可 可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ファミリー割引

可 可 可

ファミリー割引指定一般電話番号

可 可 可

ファミリー割引請求グループ共有

可 可 可

ファミ割MAX50

ひとりでも割50

可 可 可

フェムトセル利用登録申請/削除

可 可 可

FOMAフェムトセル管理(利用登録削除)

可 可 可

FOMAフェムトセル管理(利用登録承認/否認)

可 可 可

プラスXi割

可
注意2
可
注意2
不可

ブラックベリーインターネットサービス

可 不可 不可

ブラックベリーWebフィルタ

可 不可 不可

紛失盗難時のお手続き (ご利用の一時中断・再開など)

可 不可 不可

注意2 2014年8月31日(日曜)新規受付終了

ま行

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

マルチナンバー

可 不可 可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

メールアドレス保管

可 不可 不可

メロディコール

可 可 可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

mopera U

可 不可 可

や行

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

ゆうゆうコール

可 可 可

ら行

サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

Runtastic for docomo

可 可 不可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

料金プラン変更

可 可 可

利用者情報の登録

可 可 可
サービス名称 お手続き可能な端末 お手続きへ
パソコン スマホ iモード

留守番電話サービス

可 可 可

iモード・スマートフォンからご利用になる場合

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