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NTT docomo

My docomoからのお知らせ

My docomo等のセキュリティ強化について(PC、Android)

2019年2月1日

※2月13日(火曜)よりPCが追加でセキュリティ強化対象となるため、一部追記いたしました。

2019年1月11日(金曜)より、My docomoではお客様の情報(クレジットカード、ご契約情報など)の保護のため、通信のセキュリティ強化(TLS1.0/1.1の無効化)の対応を行います。
これにより、PC及びWi-Fi通信の場合に旧バージョンのブラウザからはMy docomoに掲載している一部のサービスをご利用いただけなくなる場合があります。
※ドコモ回線(LTE/spモード)接続の場合は引き続きご利用いただけます。

対象ブラウザ
・Android 4.4以前の機種にインストールされているAndroid標準ブラウザ
・Android 4.4以前の機種にインストールされているMy docomoアプリ内ブラウザ
・Internet Explorer 10、 Safari 6以前のPCブラウザ

対象サービス
・ドコモオンライン手続き
ドコモオンラインショップ
dカードサイト
・ご利用料金の確認
・その他一部設定等

対処方法
以下の方法をお試しください。
・ドコモ回線(LTE/spモード)接続でアクセスする
・OSをバージョンアップする(Windows8.1、Android5.0以降)
・Internet Explorer、Chromeの最新バージョンでアクセスする
※その他のブラウザをお使いの方は、TLS1.2対応状況を提供元にご確認ください。

対象のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。