あんしんパック モバイル

あんしんパック モバイル:ケータイ補償サービス、あんしん遠隔サポート、あんしんセキュリティをまとめてあんしん、おトクあんしんパック モバイル:ケータイ補償サービス、あんしん遠隔サポート、あんしんセキュリティをまとめてあんしん、おトク

スマホの操作・設定サポートから、セキュリティ対策、もしものときのトラブル補償まで、まとめてあんしんのサービスパック!
「ケータイ補償サービス」「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」をお申込みいただくと、月額料金合計から380円引きでご利用になれます。

  • 「ケータイ補償サービス」のご契約がある方のみ、インターネットでお申込みになれます。

おトクなパック料金

「ケータイ補償サービス」「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」の月額料金合計金額から、380円割引いたします。

月額料金

「ケータイ補償サービス」契約機種の月額コースにより、パック料金が変更します。

月額料金の表
ケータイ補償サービスの月額コース あんしんパック モバイルの月額料金
1,000円 1,220円
750円 970円
500円 720円
330円 550円
おトクなパック料金の図
注釈3 注釈3 注釈3 注釈3 注釈3
  1. 契約機種により変動。

適用条件

下記の3サービスすべてにお申込みいただくこと。4

  • ケータイ補償サービス
  • あんしん遠隔サポート
  • あんしんセキュリティ5

なお、2019年5月31日以前に「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」「ケータイ補償 お届けサービス」をご契約されている方も対象です。
残りの「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」に追加でお申込みいただくと、パック料金が適用されます。6

  1. いずれかのサービスをすでにご利用の場合、残りのサービスにお申込みいただくと、パック料金が適用されます。
  2. 「あんしんセキュリティ」の「迷惑メールおまかせブロック」をご利用されない場合でも、割引は適用されます。
  3. 「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」「ケータイ補償 お届けサービス」の契約機種により、パック料金は変動します。

ケータイ補償サービス

交換電話機のお届け。修理代金のサポート。ケータイデータ復旧代金の割引。

スマホやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失など、もしものときにあらゆるトラブルをサポートします。
万一、トラブルに遭われた場合には交換電話機をすぐにお届け。その他、故障した機種をお預かりして修理する場合や、データ復旧をする場合の代金もサポート。

ケータイ補償サービスの表
月額料金 330円~1,000円(契約機種により変動)

ケータイ補償サービス

あんしん遠隔サポート

スマホのさまざまなお悩みをサポート。お客さまの画面を見ながら操作案内。電話やLINEで気軽にお問い合わせ。

スマホに関するさまざまなお悩みをサポート!電話1本で専門のオペレーターがスマホの使い方をサポート。LINEで「ドコモ あんしん遠隔サポート」を「友だち追加」すると、LINEでもお問い合わせできます。

あんしん遠隔サポートの表
月額料金 400円78
  1. spモードなどのインターネット接続サービスのご契約が必要です。また、画面共有を利用したご案内にはパケット通信料がかかります。
  2. 本サービスへお申込みされると、ご利用の有無にかかわらず月額料金がかかります。

あんしん遠隔サポート

あんしんセキュリティ

迷惑メールや危険なサイトへのアクセスをブロック。ウイルス・危険なWi-Fiを警告でお知らせ。詐欺などの迷惑電話を事前に警告でお知らせ。

メールやアプリ・Webサイトを日々利用するのにあんしん!ドコモがおすすめするスマホのセキュリティサービスをまとめてご利用になれます。これ一つで、迷惑メール対策、迷惑電話対策、ウイルス対策、危険サイト対策、アプリの個人データ確認、危険Wi-Fi対策が可能です。

あんしんセキュリティの表
月額料金 200円9
  1. ドコモ ケータイ(spモード)またはらくらくホン(spモード)をご利用の場合、「ケータイ補償サービス」をご契約中の場合は100円になります。

あんしんセキュリティ

対応機種

「あんしんパック モバイル」をご利用になれるドコモの機種をご案内します。

対応機種

その他のサービスパック

スマホはもちろん、インターネットにつながる、あらゆる機器にあんしんを提供する、その他のサービスパックをご紹介します。

あんしんパック

ドコモのスマホをご利用で、「ドコモ光」にご加入の方におすすめです。
スマホやタブレットはもちろん、パソコンも、ゲーム機も、テレビも、「ドコモ光」につながるデジタル機器をまるごとサポートします。

あんしんパック ホーム

「ドコモ光」にご加入の方におすすめです。パソコンも、ゲーム機も、家電も、セキュリティから補償まで、家族みんながあんしん!おひとりのご契約で、家族全員のネットワーク機器を補償します。

お申込み窓口

パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)、お電話、ドコモショップにてお申込みになれます。

パソコン・
スマートフォン

ドコモ ケータイ
(spモード)

「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

  • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合、「dアカウント」が必要になります。
  • スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)などドコモのケータイ回線からお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

  • 「ケータイ補償サービス」のご契約がある方のみ、インターネットでお申込みになれます。
受付時間:
24時間※10

お電話

受付時間:
午前9時~午後8時

ドコモショップ

営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

受付時間:
各店舗の営業時間内
  1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。
すべて開く
  • おトクなパック料金

    開く

    「ケータイ補償サービス」「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」の月額料金合計金額から、380円割引いたします。

    月額料金

    「ケータイ補償サービス」契約機種の月額コースにより、パック料金が変更します。

    月額料金の表
    ケータイ補償サービスの月額コース あんしんパック モバイルの月額料金
    1,000円 1,220円
    750円 970円
    500円 720円
    330円 550円
    おトクなパック料金の図
    1. 契約機種により変動。

    適用条件

    下記の3サービスすべてにお申込みいただくこと。4

    • ケータイ補償サービス
    • あんしん遠隔サポート
    • あんしんセキュリティ5

    なお、2019年5月31日以前に「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」「ケータイ補償 お届けサービス」をご契約されている方も対象です。
    残りの「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」に追加でお申込みいただくと、パック料金が適用されます。6

    1. いずれかのサービスをすでにご利用の場合、残りのサービスにお申込みいただくと、パック料金が適用されます。
    2. 「あんしんセキュリティ」の「迷惑メールおまかせブロック」をご利用されない場合でも、割引は適用されます。
    3. 「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」「ケータイ補償 お届けサービス」の契約機種により、パック料金は変動します。
  • ケータイ補償サービス

    開く

    交換電話機のお届け。修理代金のサポート。ケータイデータ復旧代金の割引。

    スマホやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失など、もしものときにあらゆるトラブルをサポートします。
    万一、トラブルに遭われた場合には交換電話機をすぐにお届け。その他、故障した機種をお預かりして修理する場合や、データ復旧をする場合の代金もサポート。

    ケータイ補償サービスの表
    月額料金 330円~1,000円(契約機種により変動)

    ケータイ補償サービス

  • あんしん遠隔サポート

    開く

    スマホのさまざまなお悩みをサポート。お客さまの画面を見ながら操作案内。電話やLINEで気軽にお問い合わせ。

    スマホに関するさまざまなお悩みをサポート!電話1本で専門のオペレーターがスマホの使い方をサポート。LINEで「ドコモ あんしん遠隔サポート」を「友だち追加」すると、LINEでもお問い合わせできます。

    あんしん遠隔サポートの表
    月額料金 400円78
    1. spモードなどのインターネット接続サービスのご契約が必要です。また、画面共有を利用したご案内にはパケット通信料がかかります。
    2. 本サービスへお申込みされると、ご利用の有無にかかわらず月額料金がかかります。

    あんしん遠隔サポート

  • あんしんセキュリティ

    開く

    迷惑メールや危険なサイトへのアクセスをブロック。ウイルス・危険なWi-Fiを警告でお知らせ。詐欺などの迷惑電話を事前に警告でお知らせ。

    メールやアプリ・Webサイトを日々利用するのにあんしん!ドコモがおすすめするスマホのセキュリティサービスをまとめてご利用になれます。これ一つで、迷惑メール対策、迷惑電話対策、ウイルス対策、危険サイト対策、アプリの個人データ確認、危険Wi-Fi対策が可能です。

    あんしんセキュリティの表
    月額料金 200円9
    1. ドコモ ケータイ(spモード)またはらくらくホン(spモード)をご利用の場合、「ケータイ補償サービス」をご契約中の場合は100円になります。

    あんしんセキュリティ

  • 対応機種

    開く

    「あんしんパック モバイル」をご利用になれるドコモの機種をご案内します。

    対応機種

  • その他のサービスパック

    開く

    スマホはもちろん、インターネットにつながる、あらゆる機器にあんしんを提供する、その他のサービスパックをご紹介します。

    あんしんパック

    ドコモのスマホをご利用で、「ドコモ光」にご加入の方におすすめです。
    スマホやタブレットはもちろん、パソコンも、ゲーム機も、テレビも、「ドコモ光」につながるデジタル機器をまるごとサポートします。

    あんしんパック ホーム

    「ドコモ光」にご加入の方におすすめです。パソコンも、ゲーム機も、家電も、セキュリティから補償まで、家族みんながあんしん!おひとりのご契約で、家族全員のネットワーク機器を補償します。

  • お申込み窓口

    開く

    パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)、お電話、ドコモショップにてお申込みになれます。

    パソコン・
    スマートフォン

    ドコモ ケータイ
    (spモード)

    「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

    • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合、「dアカウント」が必要になります。
    • スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)などドコモのケータイ回線からお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

    dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

    • 「ケータイ補償サービス」のご契約がある方のみ、インターネットでお申込みになれます。
    受付時間:
    24時間※10

    お電話

    受付時間:
    午前9時~午後8時

    ドコモショップ

    営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

    受付時間:
    各店舗の営業時間内
    1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。

  1. 契約機種により変動します。「ケータイ補償サービス」が月額330円の機種をご利用の場合には月額料金合計は550円、「ケータイ補償サービス」が月額500円の機種をご利用の場合には月額料金合計は720円、「ケータイ補償サービス」が月額750円の機種をご利用の場合には月額料金合計は970円、「ケータイ補償サービス」が月額1,000円の機種をご利用の場合には月額料金合計は1,220円です。
  2. 契約回線1回線につき1回のみの適用となり、「あんしんパック モバイル」の適用条件を満たした日から最大31日間無料となります。適用条件を満たさなくなった場合、無料期間は終了します。31日間を過ぎて契約を継続している場合、解約手続きを行わない限り、自動的に有料契約となります。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
  • 対象サービスのご利用には通信料が発生します。
このページのトップへ