ご注意事項

ご利用上の注意

  • spモード契約がないお客さまがご利用になるには、一部の場合を除き、ドコモが別に指定するdアカウントが必要となります。なお、dアカウント規約にもとづき発行されたdアカウント(キャリアフリーdアカウント)によりご利用の場合、それ以外のお客さまとサービス内容などが一部異なる場合があります。
  • 一部を除き、ご利用には別途ご利用料金やパケット通信料がかかります。
  • dマーケット上のコンテンツは、dTVおよびdブック、dゲームの一部、dショッピングを除き、各コンテンツ提供者が提供するものです。
  • アプリケーションによっては、自動的にパケット通信を行う場合があります。紹介しているアプリケーションには、一部有料のアプリケーションが含まれる場合があります。
  • ご利用になれるコンテンツは機種によって異なる場合がございます。
  • 商品は「ドコモ払い」「クレジットカード払い」、またはdポイント/ドコモポイントで購入することができます。
    • dTV、dヒッツ、dアニメストア、dキッズについては、以下でのご契約となります。
    • ドコモの回線契約があるお客さま
      • ドコモオンライン手続き(spモード:「My docomo(お客様サポート)」→「契約内容・手続き」→「ドコモオンライン手続き」、パソコン:「My docomo」)
      • ドコモ インフォメーションセンター
      • ドコモショップ
    • ドコモの回線契約がないお客さま
      • ドコモオンライン手続き(spモード:「My docomo(お客様サポート)」→「契約内容・手続き」→「ドコモオンライン手続き」、パソコン:「My docomo」)
  • 携帯電話のお支払い状況によっては、「ドコモ払い」をご利用になれない場合があります。
  • dポイント/ドコモポイントでの購入は、dポイントクラブ会員に限ります。
  • dゲーム、dブック、dミュージック、dTV(レンタル)、dアニメストア(レンタル)では、購入金額の一部のみをdポイント/ドコモポイントで購入することはできません。
  • dショッピング、d fashion、dトラベルでは、dポイントは1ポイント=1円(税込)でのご利用です。
    • 購入金額の一部または全部をdポイントと交換することができます。
  • お客さまの購入・ダウンロード履歴、お気に入り登録情報、ページ閲覧履歴、プロフィールなどの登録情報およびレビュー投稿履歴などのお客さまの情報、ならびに当該情報に応じた対象コンテンツに関するおすすめ情報などを、パスワード確認などの認証をすることなく、画面上に表示することがあります。
  • 継続課金(月額課金)のコンテンツのご利用を解約された後に、再度同一のコンテンツの購入またはご利用手続きをされた場合は、同月内であっても再度代金などが発生します。
  • 配信コンテンツは権利者の都合で予告なく提供中止となる場合があります。
  • 過去に購入いただいたコンテンツの再ダウンロードは、再ダウンロード可能期間(コンテンツにより異なります)を経過すると、再度ご購入が必要となる場合があります。
  • 対応機種、ご利用条件など詳しくは「対応機種一覧」にてご確認ください。
  • dマーケットに接続するには、データ接続可能な状態(3G/Xi回線)にあるか、Wi-Fi接続が必要です。
  • お客さまがインストールを行うアプリケーションによっては、お客さまの携帯電話の動作が不安定になったり、お客さまの位置情報や携帯電話に登録された個人情報などが、インターネットを経由して外部に発信され不正に利用される可能性があります。このため、ご利用されるアプリケーションなどの提供元および動作の状況について十分にご確認の上ご利用ください。
  • 「dメニュー」「dマーケット」からリンクしている第三者が提供するウェブサイト、または、そこから取得された情報によって生じたいかなる損害についても、ドコモは責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • dゲーム、dブック、dミュージックの一部のコンテンツをdコインでご購入になれます。
  • dマーケットは海外でご利用になれません。(dブックを除く)
  • dTV、dアニメストアにおいては、コンテンツをご利用の際、データ量が多くなり、比較的短時間で速度制限条件に達する場合があります。速度制限下での本サービスの視聴は困難ですので、無線LAN(Wi-Fi)でのご利用をおすすめします。

dショッピングご注意事項

  • ご利用にはspモード契約(月額300円)が必要です。
  • 別途パケット通信料がかかります。
  • 「dショッピング」のご利用料金は無料ですが、別途商品の購入代金がかかります。また、送料がかかる場合があります。

dゲームご注意事項

  • 別途パケット通信料がかかります。
  • dポイント/ドコモポイントでの購入でゲーム内アイテムを獲得できます。
  • ご利用にはspモード契約(月額300円)が必要です。
  • dゲームの提供コンテンツは、スマートフォン版とiモード版では提供条件・内容などが異なります。
  • dゲーム内のコンテンツは一部を除き有料です。
  • dゲーム内のコンテンツは、「ドコモ払い」もしくは「dコイン」によるお支払いとなります。

dアプリ&レビューご注意事項

  • dアプリ&レビューのサイト利用料は無料です。ただし、別途パケット通信料がかかります。
  • dアプリ&レビュー内ではアプリケーションの購入はできません。
    • Google PlayTMでアプリケーションをご購入することは可能で、お支払い方法は、Google Checkoutとなります。
    • dポイント/ドコモポイントでの購入、dポイント/ドコモポイントの進呈は対応していません。
  • パソコンについては、Chrome(最新版)、Safari(最新版)からご利用になれます。
  • タブレット向け/パソコン向けのdアプリ&レビューにおいては、一部ご利用になれないメニューやコーナーがございます。
  • リンク先のアプリケーションの動作内容、使用目的への適合性、信頼性などはドコモは責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • dアプリ&レビュー上に掲載されている著作物(文書・写真・イラスト・動画・音声・ソフトウェアなど)の著作権は、ドコモまたは第三者が保有しており、著作権法その他の法律ならびに条約により保護されております。
  • dアプリ&レビュー上のレビュー記事は、レビュー時点のアプリケーションについての記事であり、実際の動作、画像、文言などが異なる場合がございます。

dTVご注意事項

  • 契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • dTVの初回お申込みから月額利用料が7日間無料となります(契約回線1回線につき1回のみ適用)。
    無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。
  • dTV利用契約の成立日から起算して7日間、dTV利用料を無料とします。
  • ご利用にはspモード契約(月額300円)が必要で、コンテンツの視聴(一部を除きストリーミング形式による配信となります。)などには別途通信料がかかります。
  • dTV利用料は、「dメニュー」→「My docomo(お客様サポート)」→「料金」でご確認になれます。
  • 通信環境により、コンテンツが視聴しづらい場合があります。また海外からはご利用になれません。
  • 権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
  • 対応機種、ご利用条件など詳しくはドコモのウェブサイトでご確認ください。
  • 別途エイベックス通信放送(株)が提供する「BeeTV」をご契約のお客さまは、同社所定のコンテンツ使用料が別にかかりますので、ご注意ください。
  • dTVでは、エイベックス通信放送(株)が提供する「BeeTV」と同一のコンテンツ(同社独自のキャンペーンや一部のコンテンツなどを除きます)を視聴することができます。dTVとは別に同社の「BeeTV」をご契約の場合は、別途同社所定のコンテンツ使用料がかかりますので、ご注意ください。

セット料金について

  • クレジットカード会社から通知される明細には、下記の文言で表記されています。
セット料金についての表
セット料金内容 明細表記
dTV/dTVチャンネルのセット ドコモ 映像セット(A)(月額)
dTV/DAZN for docomoのセット ドコモ 映像セット(B)(月額)
dTV/dTVチャンネル/DAZN for docomoのセット ドコモ 映像セット(C)(月額)
ひかりTV for docomo/DAZN for docomoのセット ドコモ 映像セット(D)(月額)

dTVチャンネルご注意事項

  • コンテンツの視聴(一部を除きストリーミング形式による配信となります)などには別途パケット通信料がかかります。通信料が高額となりますので、パケット定額サービスへのご加入を強くおすすめします。
  • 契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • dTVチャンネルの初回お申込みから月額使用料が7日間無料となります。(初回お申込みの場合のみ適用となります。一部無料とならない場合や無料期間が途中で終了となる場合があります。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。
  • ご利用には、専用アプリケーションが必要です。専用アプリケーションのダウンロード・アップデートには、通信料がかかります。
  • ドコモの回線契約またはspモード契約がないお客さまが本サービスをご利用になるには、「dアカウント」が必要です。spモード契約でのご利用とサービス内容やお支払い方法が異なる場合があります。
  • 権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
  • 海外ではコンテンツのご視聴はできません。
  • 対応機種・ご利用条件など、詳しくは「dTVチャンネルサイト」でご確認ください。
  • 「dTVチャンネル」は、株式会社NTTドコモの商標です。

初回31日間無料キャンペーン

  • キャンペーン期間中(2018年1月サービス開始以降)に初回お申込みの場合に限り、7日間の初回無料期間を31日間に延長して適用します。その他の適用条件は、初回7日間無料と同様となります。本キャンペーンは予告無く内容を変更させていただく場合がございます。本キャンペーンを終了する際は、「ドコモのウェブサイト」にてお知らせいたします。

セット料金について

  • 「dTVチャンネル」「dTV」セット料金(両サービスのご利用料金合計金額から300円を割引)の適用は、両サービスそれぞれの無料適用期間中を除きます。「dTVチャンネル」「dTV」ともに有料となった場合にセット料金が適用されます。
  • クレジットカード会社から通知される明細には、下記の文言で表記されています。
セット料金について
セット料金内容 明細表記
dTV/dTVチャンネルのセット ドコモ 映像セット(A)(月額)
dTV/DAZN for docomoのセット ドコモ 映像セット(B)(月額)
dTV/dTVチャンネル/DAZN for docomoのセット ドコモ 映像セット(C)(月額)
ひかりTV for docomo/DAZN for docomoのセット ドコモ 映像セット(D)(月額)

dヒッツご注意事項

  • 契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • dヒッツの初回お申込みから月額利用料が7日間無料となります(契約回線1回線につき1回のみ適用)。
    dヒッツ利用契約の成立日から起算して7日間、dヒッツ利用料を無料とします。
    無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。
  • 別途spモードのご契約(月額300円)が必要で、コンテンツの視聴(ストリーミング形式による配信となります。)などにはパケット通信料がかかります。
  • ご利用には、専用アプリケーションのダウンロードおよびアップデート(通信料有料)が必要です。
  • 通信料が高額となりますので、「パケ・ホーダイ フラット」などのパケット定額サービスへのご加入を強くおすすめします。
  • 楽曲単位での選択はできません。
  • 海外からはご利用になれません。
  • 対応機種など、詳しくはドコモのウェブサイトでご確認ください。
  • プレイリスト名は変更される場合があります。
  • 権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
  • dミュージックでの個別の楽曲の購入は有料です。詳しくはdミュージックのページでご確認ください。
  • 巻き戻し機能はありません。

dフォト ご注意事項

dフォト(無料版)について

  • 別途spモードのご契約(月額300円)が必要です。
  • ご利用には別途パケット通信料が発生します。利用頻度や利用方法などによってパケット通信料が高額になることがありますのでご注意ください。
  • プリントサービス機能のご利用には、別途dフォト(月額280円)へのお申込みが必要です。

dフォトについて

<契約・解約について>

  • 契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • dフォトの初回の契約日から月額利用料が31日間無料となります(契約回線1回線につき1回のみ適用)。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。
  • ご利用には、dフォト(無料版)のユーザー登録およびdフォトアプリのインストールが必要です。
  • 解約した場合、くりこし印刷権を含むプリント権利、送料権利およびいちねんご利用特典は失効し、注文履歴(商品/数量/コメントなどを含む)は消去されます。なお、dフォトの情報(お預かり写真/アルバムなど)は消去されません。dフォト(無料版)のサービス退会は別途行なってください。
  • アプリでの注文完了ボタン押下後から注文完了メッセージR受信までにdフォトを解約した場合、商品をお届けできないことがあります。

<アプリ内の商品イメージについて>

  • アプリ内でご確認いただいたイメージは商品の品質(プリントされた写真の色合いなど)を保証するものではありません。ご利用の端末や端末の設定によって、表示されるイメージが異なりますので、ご了承ください。
  • アプリ内で確認いただいたイメージとお届けする商品は異なる場合があります。特にフォトブックは、アプリ内で表示されたイメージから、製本時に周囲を3~5mm程度断裁することに加え、綴じ代部分5mm程度は見えにくくなる場合があります。人物など被写体はできるだけ中心に配置の上作成をお願いいたします。
  • フォトブックやL判プリントでご注文の写真データは、注文完了メッセージR受信までお預かり写真上から削除しないでください。正常にプリントできない場合があります。

<通知について>

  • 商品の注文受付時および注文処理完了時、発送完了時は、メッセージRでお客さまへ状況を通知します。
  • 月末月初など注文が集中しているときは、アプリでの注文完了画面表示からから注文完了メッセージR受信まで24時間程度かかる場合があります。

<商品のお届けについて>

  • ご注文の商品は注文完了から10日間を目安に発送します。ただし、月末月初など注文が集中している場合や、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休暇の時期などはさらに時間がかかることがあります。別ウインドウが開きます発送予定日はこちらから確認できます。
  • ご注文の商品は、日本郵便株式会社の「ゆうメール」で、お客さまご指定のお届け先ポストに投函いたします。
  • 発送からお届けまでは2~4日程度が目安となりますが、天候・交通状況などにより遅延する場合もあります。

<らくらくモードについて>

  • らくらくモードをお申込みの場合、月末日から翌1日の注文完了メッセージR受信までにお預かり写真の追加・削除を行った場合、事前にご確認いただいたイメージとお届けする商品が異なることがあります。
  • ハードカバータイプフォトブックはらくらくモードをご利用になれません。

dアニメストアご注意事項

  • 契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • dアニメストアの初回お申込みから月額利用料が7日間無料となります(契約回線1回線につき1回のみ適用)。
    dアニメストア利用契約の成立日から起算して7日間、dアニメストア利用料を無料とします。
    無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。
  • ご利用にはspモード契約(月額300円)が必要です。
  • コンテンツの視聴(一部を除きストリーミング形式による配信となります。)などには別途通信料がかかります。
  • 通信料が高額となりますので、「パケ・ホーダイ フラット」などのパケット定額サービスへのご加入を強くお勧めします。
  • 通信環境により、コンテンツが視聴しづらい場合があります。
  • 海外からはご利用になれません。
  • 権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
  • 対応機種、ご利用条件など詳しくはドコモのウェブサイトでご確認ください。

dグルメご注意事項

  • 初回お申込みの場合のみ31日間無料で提供となります。詳しくは「dグルメ」の利用規約などをご確認ください。
    無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額使用料がかかります。
  • 契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。
    日割り計算はいたしませんのでご注意ください。

dヘルスケアご注意事項

重要事項

サービス全般について

① お申込みについて

  • dヘルスケア(500円)(500円で提供している有料版を指し、以下同じとします)に含まれるドコモおよびドコモ・ヘルスケア社から提供される個別アプリ(からだの時計WM、カラダのキモチ、Runtastic for docomo)ならびにdヘルスケア(300円)はdヘルスケア(500円)と重複してお申込みいただくことができません。個別アプリおよびdヘルスケア(300円)をご利用中のお客さまが解約をせずにdヘルスケア(500円)のお申込みをされた場合、当該個別アプリおよびdヘルスケア(300円)は自動的に解約されます。
    また、その他上記以外でdヘルスケア有料版(dヘルスケア(300円)およびdヘルスケア(500円)の総称を指し、以下同じとします)に含まれる有料コンテンツに関しましては自動解約の対象となりません。ご契約中の場合は個別で解約お手続きが必要です。解約方法の詳細につきましては、各コンテンツサイトにてご確認ください。
    なお、個別アプリ(一部例外がございます)においてお客さまが蓄積されたご利用履歴などの情報につきましては、当該個別アプリの利用規約に定めるところにより、お申込みいただいたdヘルスケア有料版において、引継ぐことができる場合があります。詳しくは、個別アプリの利用規約をご確認ください。

② 月額使用料の扱い

  • dヘルスケア有料版の月額使用料は、契約日、解約日、および無料期間終了日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。

③ 無料期間

  • 最大31日間の無料期間は、初回お申込みの場合のみ適用となります。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額使用料がかかります。

④ 個別アプリの無料期間の扱い

  • Runtastic特別割引、からだの時計とカラダのキモチのセットコースなどの適用を受けている場合、dヘルスケア(500円)のお申込みによりそれらの適用は終了となります。
  • Runtastic特別割引クーポンをお持ちのお客さまがdヘルスケア(500円)のお申込みを行ったとしても、特別割引クーポンはご利用になれません。
  • dヘルスケア(500円)からRuntastic for docomoに契約を移行する場合は、Runtastic for docomoの初回契約時であれば、無料期間が適用されます。

⑤ 対応端末について

  • 個別アプリでは各々対応機種が異なります。対応機種以外の端末で個別アプリをご利用の場合、正常にご利用になれない可能性があります。また、OSのバージョンによってはご利用になれない機能があります。

⑥ dポイント進呈

  • ポイントは、dポイントクラブ会員を対象に進呈いたします。
  • 法人契約のお客さまはポイント進呈対象外となります。

⑦ 解約について

  • dヘルスケア有料版内で個別アプリをご利用されていたお客さまがdヘルスケア有料版を解約された場合、引き続き当該個別アプリをご利用されるには別途お申込みが必要となります。また、dヘルスケア有料版内の個別アプリ(一部例外がございます)においてお客さまが蓄積されたご利用履歴などの情報につきましては、当該個別アプリの利用規約に定めるところにより、お申込みいただいた当該個別アプリにおいて、引継ぐことができます。詳しくは、個別アプリの利用規約をご確認ください。

⑧ アプリダウンロードについて

お申込み手続きが完了した時点で、dヘルスケア(有料版および無料版を指し、以下同じとします)のご利用に必要なアプリ、および有料版をお申込みの場合は一部の個別アプリが自動でインストールされる場合があります。自動インストールには、ご利用の端末が下記の条件を備えている必要があります。

  • dヘルスケアの対応機種をご利用いただいていること。
  • spモードをご契約されていること。
  • 端末に同じアプリがインストールされていないこと。
  • 端末にアプリをインストールするために必要な容量があること。
  • 古いバージョンのアプリが端末にインストールされている場合は、アップデートされます。
  • アプリのダウンロードに伴い、パケット通信料が発生します。
  • パケット通信料が高額になることがあるので、お客さまにはパケット定額サービスのご利用を強くおすすめします。
  • docomo Application Managerが最新バージョンにアップデートされていない場合は、自動インストールされない可能性があります。
  • 個別アプリのご利用にはドコモが別に定める指定アプリが必要です。お客さまのスマートフォンに指定アプリがインストールされていない場合は、お客さま自身でダウンロードしていただく必要があります。

⑨ その他

  • dヘルスケアにおいて提供しているサービスは、予告なく変更となる可能性があります。
  • dヘルスケアは、医療行為または保健指導を行うものではなく、お客さまへの健康に関する情報提供、もしくは生活習慣改善の支援を目的としたサービスであり、特定の疾患などの治療、症状の改善、その他の健康改善効果または生活習慣改善効果を何ら保証するものではありません。
「dヘルスケア」アプリについて
  • スマートフォン、ウェアラブル端末の機種や、持ち方/歩き方によって、歩数がうまく計測できない場合がございます。
  • 本アプリの歩数計測は、本アプリ以外のアプリ/サービスによる歩数計測と一致することを保証するものではありません。
  • 本アプリの歩数計測は、スマートフォンの省電力機能により、正しく動作しない場合があります。動作制限の対象から本アプリを外す、または省電力機能をOFFにすると動作不良の発生を抑えることができます。
  • 健康ミッションクリアに応じて進呈される抽選券には、利用期限がございます。また、進呈されるdポイントは期間・用途限定となります。
  • 本アプリと連携するウェアラブル端末のブランドのすべての製品が本アプリに対応するものではありません。
  • 本アプリと連携するウェアラブル端末のうち、FitBit、Garmin、Misfit、Nokia Health(Withings)の製品で計測した歩数データについては、計測日に本アプリ上に反映されるものではなく、計測日の翌日以降から反映されます。
  • 本アプリは、海外ではご利用になれません。
  • その他、ご不明点がありましたら、dヘルスケアサイト内の「よくあるご質問」をご参照ください。

dキッズご注意事項

  • dキッズの対応機種については「dキッズ対応機種」をご覧ください。
  • 対応機種でのご利用には、専用アプリのダウンロードおよびアップデートが必要です。なお、専用アプリのダウンロードおよびアップデートのほか、本サービスのご利用にはパケット通信料が発生します。
  • 対応機種以外での動作保証はいたしません。なお、対応機種であっても、端末またはOSもしくはアプリのバージョンなどに応じて、本サービスの全部もしくは一部のサービス(機能)またはコンテンツをご利用になれない場合、またはその内容が異なる場合があります。
  • デジタルコンテンツの特性上、利用契約締結後のお申込みのキャンセルおよびお支払いいただいた利用料の返金についてはお受けできません。
  • 権利者の都合などにより、予告なくコンテンツの配信が中止される場合があります。
  • パケット通信料が高額になることがありますので、パケット定額サービスのご利用を強くおすすめします。
  • 海外でご利用になる場合、国際ローミングパケット通信料が発生し、通信料が高額になる場合がありますのでご注意ください。
  • ご利用条件など詳しくはドコモのウェブサイトでご確認ください。

「dキッズ(月額コース)」について

  • 「dキッズ(月額コース)」をご利用のお客さまは、初回のお申込み日から月額使用料が31日間無料となります(一部無料とならない場合があります)。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料(1か月分)がかかります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • FOMA/Xi契約がないお客さまやspモード契約がないお客さまがご利用いただくためには、一部の場合を除き、ドコモが別に指定するdアカウントが必要となります。なお、お客さまの契約状態によっては、サービス内容が異なる場合があります。
  • お客さまのご利用端末が下記の条件のすべてを備えている場合、dキッズ利用契約のお手続きが完了した時点で、本サービスのご利用に必要な専用アプリが自動インストールされます。ただし、docomo Application Managerが最新バージョンにアップデートされていない場合は、自動インストールされない場合があります。
    • AndroidTMを搭載した対応機種をご利用いただいていること。
    • spモードに接続していること。
    • 専用アプリをインストールするために必要な空き領域がお客さまのご利用端末にあること。

「dキッズ(30日コース)」について

  • 「dキッズ(30日コース)」利用料の支払いについては、Apple社の提供する決済手段(アプリ内課金)を利用します。
  • 「dキッズ(30日コース)」利用料の返還、払い戻しなどは、理由の如何を問わず一切行えません。
  • 「dキッズ(30日コース)」は、申出解約ができません。有効期間満了後、自動的に解約されます。
    • 有効期間は、App Storeでの購入日の翌日から起算して30日目までです。
    • App Storeでの購入が完了しても、ドコモとの手続きが完了しておらず「dキッズ」をご利用になれない期間があった場合でも、有効期間は延長されません。また、有効期間内に購入しても、すでに利用中のアプリが有効となり、新規購入アプリでの利用はできませんので、有効期間内の再購入はお控えください。
  • 「dキッズ(30日コース)」と「dキッズ(月額コース)」双方でご契約が可能ですので、ご購入の際はご注意ください。同一期間に双方をご契約した場合、双方の料金をお支払いいただく必要があります。
  • 「dキッズ(30日コース)」の有効期間中であっても、ドコモ回線またはdアカウントでログインせずに機種変更などした場合は、新たに「dキッズ(30日コース)」をご購入いただく必要があります。ログインされたうえでご利用になることをお勧めします。

dリビングご注意事項

サービス全般について

  • ドコモのXi、FOMA、ドコモ光などの回線契約がないお客さまにもdリビングはご契約になれます。
  • ドコモの回線契約がないお客さまがご利用になるには、別途dアカウントの取得が必要です。また、使用料のお支払いはクレジットカードのみとなります。dアカウントについて詳しくはdアカウントサイトをご確認ください。
  • dリビングの月額使用料450円(税抜)は、契約日・解約日にかかわらず毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • dリビングの初回お申込みから、月額使用料が31日間無料となります。無料期間中にお客さまよりサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額使用料(1か月分)がかかります。
  • dリビングは、ジャパンベストレスキューシステム株式会社(以下JBR社)が提供する生活サポートサービスを優待価格でご利用できる優待利用権を提供すること、またアプリを利用したエネルギーモニター機能、留守中などの部屋のみまもり機能、健康相談ダイヤルなど提供しています。(「生活サポートサービス」は、JBR社が提供する生活トラブルサポート、家事サポート、在宅確認サポート、お見舞金制度をいいます。)

JBR社が提供する生活サポートサービスについて

  • 生活サポートサービスは、JBR社が提供するサービスです。その提供条件については、JBR社が別途定める利用規約などによるものとなります。
  • JBR社が別途定める利用規約に基づき、JBR社とお客さまとの間で締結される契約に基づき提供されます。当社は、生活サポートサービスの契約の当事者となることはありません。また当社は生活サポートサービスの内容および利用の結果などについて保証せず、お客さまに対し一切の責任を負いません。
  • ご利用には、別途JBR社への利用者登録を行う必要があります。
  • 各サービスのご利用、お問い合わせはJBR社が指定するフリーダイヤルまでご連絡ください。
  • 生活トラブルサポートは、作業内容によっては対応できない場合があります。また、地域によっては駆付けまでに時間がかかる場合があります。詳しくはJBR社の専用ダイヤルまでお問い合わせください。
  • 部品代、特殊作業代などの別途費用が発生する場合があります。作業時間60分以内の作業が無料となります。60分を超えた場合の出張費、作業費はJBR社が定めるところによります。
  • 作業費(修理部品代、特殊作業代など)および作業時間については、あらかじめお客さまにご説明し、ご了承をいただいたうえで作業を行います。
  • 家事サポートは、一部ご利用になれない地域があります。詳細はdリビングのウェブサイトに掲載のサービス提供地域一覧をご確認ください。
  • キッズ・ベビーシッター&家事代行サービス(定期利用)は定期契約のみとなり、月2回以上、1か月、半年、年単位でのご契約必要です。ただし、契約期間中の契約内容変更、サービス休止、解約も可能です。(月末締め・翌月末対応)キッズ・ベビーシッターサービスは1〜12歳(シャワーは3歳以上から)が対象です。サービスの日程変更・キャンセルをご希望の場合は、サービス実施日前日の17時までの連絡にて対応いたします。17時以降の連絡の場合は、サービス料金100%のキャンセル料が発生します。
  • 在宅確認サポートにおける在宅の確認方法は、インターフォンを押して反応があるか、部屋の電気がついているか、電気メーターが回っているかなど、お住まいの外からの確認となります。お住まいの中に入っての確認や、介助などは行いません。
  • お見舞金制度におけるお見舞金の申請、お支払いには条件があります。詳細はJBR社の専用ダイヤルまでご連絡ください。

留守中などの部屋のみまもり機能について

  • 当社が提供する専用アプリと専用webサイトを通じて提供されます。ご利用には専用アプリのダウンロードが必要です。専用アプリのダウンロード、専用webサイトの使用料は無料ですが、別途通信料が発生いたします。
  • 「家のあんしん」アプリのご利用には、dアカウントおよびAndroidTM OS 4.4以上のスマートフォンまたはタブレットが必要です。

エネルギーモニターについて

  • エネルギーモニターのご利用には、dアカウントが必要です。ドコモが提携する電力会社などが提供するサービスであり、その提供条件については電力会社が定めるものとなります。

健康相談ダイヤルについて

  • 健康相談ダイヤルは、健康に関する電話によるご相談について、一般的なアドバイス・情報提供を行うものであり、医師法、医療法などの医療関連法令が規定する医療を提供するサービスではありません。ご利用にあたっては、発信者番号を通知に設定の上、専用のフリーダイヤルへおかけください(ただし、日本国外からの通話には別途通話料が発生します)。なお、ご利用回数が限度を超える場合には、制限を設けさせていただきます。

dジョブご注意事項

  • 利用対象年齢について:18歳未満の方はご利用できません。
  • 本サービスをご利用いただくためには、ドコモが別に指定するdアカウントが必要となります。
  • 月額利用料は契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。
  • 有料オプションの契約のみを行い、dジョブスマホワークサイトで利用登録していない場合は、別途dジョブスマホワークサイト上でのご利用登録が必要になります。
  • 有料オプション解約後も、スマホワークの通常サービスは無料で引き続きご利用になれます。なお、メールマガジン配信停止やサービス退会については、dジョブ スホワークサイト内での操作が必要です。

  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
  • 「Google Play」「Google」は、Google LLC の商標または登録商標です。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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