ご注意事項

ご利用注意事項

ご利用にあたって

  • ご利用にあたり、「はなして翻訳」アプリのインストールが必要となります。
  • 英語・韓国語・中国語以外の言語(イタリア語・インドネシア語・スペイン語・タイ語・ドイツ語・フランス語・ポルトガル語)の翻訳は、対面利用のみとなります。
  • 「はなして翻訳」アプリをインストールするには、本体や外部メモリに20MBの空き容量が必要です。
    空き容量が十分でない場合、インストールできない場合や、正常に動作しない場合があります。

対応機種

  • AndroidTM 4.0以上(一部機種を除く)のスマートフォン、タブレット。
  • iOS 8.0以上のiPhone・iPad

利用環境

  • 「はなして翻訳」のご利用には、spモードのご契約(月額300円またはmopera Uのご契約(月額150円〜))が必要です。また、定額データプラン(Xiデータプランを含みます)をご契約の場合は、対面でのみご利用いただけます。Wi-Fi利用時には、「はなして翻訳」の「対面でつかう」のみご利用いただけます。
  • 国際ローミング利用中に「はなして翻訳」をご利用される場合、通話でのご利用は3G対応の海外通信事業者の3Gサービスエリアに限られます。

バージョンアップ

  • 「はなして翻訳」アプリのバージョンアップ版が提供されている場合、お客様がバージョンアップを行うまでの間、「はなして翻訳」の機能の全部または一部の利用ができない場合があります。

通話料・通信料

  • 「はなして翻訳」アプリ(「はなして翻訳用辞書」アプリを含みます)のダウンロード、バージョンアップの際には、パケット通信料がかかります。ただし、Wi-Fi※で使用した場合を除きます。
  • 「はなして翻訳」のご利用には通話料およびパケット通信料(通話利用の場合)またはパケット通信料(対面利用の場合)がかかります。ただし、対面利用に限り、Wi-Fi※で使用した場合を除きます。
    パケット通信料が高額となる場合がありますので、「パケ・ホーダイフラット」などのパケット定額サービスのご契約を強くお勧めします。

国際ローミング

  • 国際ローミング利用中に「はなして翻訳」をご利用される場合は、通話料やパケット通信料がかかります。ただし、「対面でつかう」をWi-Fi※で使用した場合を除きます。
  • 通話料は、WORLD WINGの渡航先の国から日本への通話料が適用されます。はなして翻訳サーバへ接続した後の当社が定める時刻(サーバ接続後30秒後)から通信を開始したものとみなして計算した額が適用されます。
  • パケット通信料は、「パケ・ホーダイフラット」などのパケット定額サービスの対象外となります(「海外パケ・ホーダイ」が適用される場合を除きます)。なお、「海外パケ・ホーダイ」が適用となる場合であっても、短期間で上限額に到達する場合がありますので、ご注意ください。
  • 着信側が応答したら、最初に発信者が翻訳サービスを利用している旨と利用方法のガイダンスが流れます。ガイダンスが流れるため、そこで相手の方により切断される場合もありますのでご了承ください。

品質

  • ネットワークやサーバの混雑状況によって、通信が遅くなったり、接続しづらくなる場合があります。
  • 「はなして翻訳」の提供には翻訳技術を用いておりますが、当社はそれらの技術の精度などについて何らの保証をするものではありません。
    また、「はなして翻訳」の提供には音声認識技術や言語処理技術を用いておりますが、当社はそれらの技術の精度などについて何らの保証をするものではありません。音声入力時にスマートフォンとの距離が近すぎる場合や遠すぎる場合、または発話時の音量が大きすぎる場合や小さすぎる場合などは音声認識精度が低下します。周囲が静かな環境で、はっきりと発話すると認識精度が向上します。
  • 読み上げ音声は音声合成技術を使っています。性別設定ができますが、中国語(台湾・広東)、ポルトガル語、タイ語、インドネシア語の場合は女性音声のみとなります。

その他

  • 他のアプリケーションとの連携について、当社は全てのアプリへの翻訳結果の受け渡しを保証するものではありません。
  • システムメンテナンスにより、「はなして翻訳」アプリをダウンロード(バージョンアップを含む)いただけない場合があります。

  • Apple、Appleのロゴ、iPad、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2017 Apple Inc. All rights reserved.
  • 「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
  • iOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
  • World Wing Wi-Fi をご利用の場合は、別途パケット通信料がかかります。

その他

メンテナンス

  • システムメンテナンスにより、「はなして翻訳」をご利用になれない場合があります。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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