検索方法

My docomoにログイン後、サイト内から検索することができます。
検索が成功すると、地図が表示されます。

別ウインドウが開きますMy docomo(マイドコモ)

My docomo(マイドコモ)での検索手順

iPhone(全機種)/2017年5月以降発売の機種

検索方法1
【1】My docomoログイン後、「お手続き」を選択します。
検索方法2
【2】お手続き画面の「故障・トラブル」項目で「紛失盗難時のお手続き(ご利用の一時中断・再開など)」を確認し「もっとみる」を選択します。
検索方法3
【3】「お手続きする」を選択します。
検索方法4
【4】「携帯電話の通話を一時中断・再開」の「一時中断する」を選択します。次に「ケータイお探しサービス」の「利用する」を選択し、「次へ進む」を選択します。
検索方法5
【5】「ケータイお探しサービスの注意事項、利用規約に同意する」にチェックを入れます。「同意して進む」を選択します。
検索方法6
【6】「この内容で手続きを完了する」を選択します。
検索方法7
【7】しばらく処理中画面が表示されます。「はい」を選択します。
検索方法8
【8】検索結果が表示されます。
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検索方法9
【9】月額契約中の場合で、検索対象端末が電池切の場合、電池切れ直前の位置情報が表示されます。
  • iPhoneは非対応です。
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  • My docomoログイン後、「設定」→「セキュリティ・トラブル」項目の「紛失盗難時のお手続き(ご利用の一時中断・再開など)」からもお手続きできます。

iPhoneを除く2017年4月以前発売の機種

検索方法1
【1】My docomoログイン後、「お手続き」を選択します。
検索方法2
【2】お手続き画面の「故障・トラブル」項目で「紛失盗難時のお手続き(ご利用の一時中断・再開など)」を確認し「もっとみる」を選択します。
検索方法3
【3】「お手続きする」を選択します。
検索方法4
【4】「携帯電話の通話を一時中断・再開」の「一時中断する」を選択します。次に「ケータイお探しサービス」の「利用する」を選択し、「次へ進む」を選択します。
検索方法5
【5】「ケータイお探しサービスの注意事項、利用規約に同意する」にチェックを入れます。「同意して進む」を選択します。
検索方法6
【6】「この内容で手続きを完了する」を選択します。
検索方法7
【7】しばらく処理中画面が表示されます。「はい」を選択します。
検索方法8
【8】検索結果が表示されます。
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  • ご利用の一時中断中、おまかせロック中はGPS対応携帯電話の場合は「ケータイお探しサービス」をご利用になれますが、GPS非対応携帯電話機種の場合はご利用いただけません。
  • My docomoログイン後、「設定」→「セキュリティ・トラブル」項目の「紛失盗難時のお手続き(ご利用の一時中断・再開など)」からもお手続きできます。

検索履歴

検索の履歴はMy docomoの「お申込履歴確認」から確認できます。
過去6か月の成功、失敗も含めたすべての検索結果[検索日時・住所・測位レベル・地図]が表示されます。

検索履歴確認方法

My docomoトップページから「お手続き」→よく利用される項目の「お申込み履歴の確認」から「もっとみる」をクリックし「確認する」をクリック。

検索履歴についてのご注意事項

検索履歴についてのご注意事項

左図のような通知があっても、以下の検索の場合はMy docomoの「お申込履歴確認」に表示されません。

  • 「電池切れ直前位置確認」機能

  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2021 Apple Inc. All rights reserved.
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