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WORLD CALL・国際SMSのご利用にあたって

  • WORLD CALLのご利用にあたって

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    • NTTドコモ(以下「当社」といいます)は、当社の国際電話サービス「WORLD CALL」(以下「本サービス」といいます)を「国際電話サービス契約約款」に基づき提供いたします。本サービスのご利用にあたっては、必ず当社が定める「国際電話サービス契約約款」をお読みいただき、以下の注意事項にご承諾ください。
      なお、本サービスのご利用には、お申込み手続きが必要となります。
    • 1.本サービスの通話・通信料について

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      • 本サービスの通話・通信料は、お客様がおかけになる国・地域、または通信先により異なります。本サービスの通話・通信料は、5Gサービス、Xiサービス、またはFOMAサービスで設定されている日本国内の通話・通信料とは異なります。その他の注意事項と併せて国際電話・国際メッセージサービスの通話・通信料・サービスエリア検索で最新の情報をご確認ください。
      • 本サービスの料金は、FOMAサービスの基本使用料などに含まれる無料通信分の適用対象です。ただし、FOMAデータ通信専用プランまたはXiデータ通信専用プランに含まれる無料通信分は適用対象外です。また、「メール使いホーダイ」、「パケ・ホーダイ ダブル」などの各種定額制割引サービスおよび「ゆうゆうコール」、「WORLD CALLいっかつ割引」以外の各種割引サービスも適用対象外です。
      • 本サービスは、「デバイスプラス500」「デバイスプラス300」「タイプリミット」、「タイプリミット バリュー」、「リミットプラス」、「FOMAユビキタスプラン」、「定額ユビキタスプラン」、「お便りフォトプラン」、「お便りフォトプランフル」、「プリペイドデータプラン」、「位置情報専用プラン」、「ドライブネットプラン」、「ドライブネットプランフル」、「定額データプラン128k」「ファミリーワイドリミット」または「ファミリーワイドリミット バリュー」などにお申込みいただいている場合は、ご利用いただけません。
      • 本サービスは、ワイドスター通信サービスの「タイプリミット」にお申込みいただいている場合は、ご利用いただけません。
      • 本サービスの料金は、請求書上、5Gサービス、Xiサービス、またはFOMAサービスの通話料金とは別に記載されます。
      • 本サービスの通話・通信料にかかる「料金明細サービス」のご利用を希望される場合は、別途お申込み手続きが必要です。
      • 本サービスの通話・通信料は、一定額到達通知サービスの対象概算金額に含まれます。
      • お客様が『一定額到達通知サービス』にお申込みいただいている場合、本サービスの通話・通信料、国際SMSの通信料、国内通話・通信料などを合計した概算金額があらかじめ設定した金額を超えたとき、お客様にその旨をお知らせします。
    • 2.利用限度額について

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      • 当社は5Gサービス、Xiサービス、またはFOMAサービスご契約時に、毎月の本サービスの月間利用額の利用限度(以下「利用限度額」といいます。)を設定します。利用限度額の金額(初期設定は2万円)は当社で決定いたします。「2in1」で本サービスを利用される場合は、当社は、Aナンバー契約、Bナンバー契約それぞれに利用限度額を設定いたします。
      • 利用限度額は受付時に当社よりご案内いたします。なお、利用限度額の変更を希望されるお客様は、ドコモショップ窓口またはドコモ インフォメーションセンターにお問い合わせください。ただし、利用限度額の変更については、お客様のご希望に添えない場合があります。「2in1」を契約されたお客様は、Aナンバー契約、Bナンバー契約それぞれの利用限度額の変更をお申出いただくことができます。
      • お客様による本サービスの月間利用額が利用限度額を超過した場合は、当社は本サービスの提供を停止します。この場合、お客様は同月末日までの間、本サービスをご利用できません。「2in1」を契約されている場合は、当社は、「2in1」のAナンバー契約、Bナンバー契約のそれぞれの月間利用額について個別に利用限度額の超過有無を判定し、利用限度額を超過した番号のみ提供を停止します。
      • 当社は本サービスの月間利用額を、「ゆうゆうコール」、「WORLD CALLいっかつ割引」の各割引サービスおよび無料通信分の適用前の金額でご案内しております。そのため、割引前の利用額がご利用限度額に達した時点で本サービスの提供を停止します。
      • お客様の本サービスの月間利用額が利用限度額を超えた場合であっても、利用限度額を超えた部分を含めた月間利用額全額をお支払いいただきます。
      • 当社は、本サービスの利用停止中に本サービスの月間利用額全額のお支払いが確認できたときは、本サービスの利用停止を解除いたします。
      • お客様は、利用限度額の超過前でも、利用限度額の超過が見込まれる場合には、月末までの間に、当該月にかかる月間利用額をお支払いいただくことができます(本サービスの利用停止の有無にかかわらず、月間利用額全額のお支払いを当社が確認できた場合には、お客様は改めて本サービスを利用限度額までご利用いただくことができます)。
      • 当該月末日までの間に月間利用額をお支払いいただく場合には、「ゆうゆうコール」、「WORLD CALLいっかつ割引」の各割引サービスおよび無料通信分の適用前の金額をお支払いいただいております。「ゆうゆうコール」、「WORLD CALLいっかつ割引」の各割引サービスおよび無料通信分は、毎月の料金請求時に、当該月にかかるお客様のご利用額の総額(すでに当該月中にお支払いいただいた本サービスの月間利用額を含みます)に適用されます。
      • 本サービスのご利用中(通話・通信中)に月間利用額が利用限度額に達した場合、当該通話・通信は切断されず、継続してご利用いただくことができます。このため、当該月の月間利用額のご請求が利用限度額を上回ることがありますが、その場合であっても、利用限度額を超えた部分を含めた当該月の月間利用額全額をお支払いいただきます。
      • お客様の本サービスの月間利用額が利用限度額に達した場合であっても、当社の電気通信設備におけるシステム障害などにより、利用が停止されない場合があります。その場合であっても、利用限度額を超えた部分を含めた当該月の月間利用額全額をお支払いいただきます。
      • お客様の当該月の月間利用額が利用限度額を超過したことにより本サービスが利用停止となっても、翌月1日からは本サービスをご利用いただくことができます。
    • 3.ゆうゆうコールについて

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      • 「ゆうゆうコール」の本サービスへの適用にあたっては、「ゆうゆうコール」自体のお申込みおよび国際電話番号の登録(2番号まで)が必要です(2008年3月3日以降に「2in1」を契約されたお客様が、「ゆうゆうコール」をBナンバーでの本サービスのご利用時に適用させることをご希望の場合は、Aナンバー契約とは別にBナンバー契約での「ゆうゆうコール」のお申込みおよび国際電話番号のご登録が必要となります。なお、Bナンバーで本サービスをご利用になるためには、別途Bナンバー契約での本サービスのお申込みが必要です)。
      • 「ゆうゆうコール」の本サービスへの適用は、本サービスを利用した国際電話のみ対象となり、他社の国際電話サービスを利用された場合は対象外です。なお、割引率は一律30%となります。
      • 国際SMS、64Kデジタル通信およびWORLD WINGの着信料分は「ゆうゆうコール」の適用対象外となります。
      • 「ゆうゆうコール」をお申込みいただいた月の翌月の通話料(翌々月請求)から割引が適用されます。
      • その他「ゆうゆうコール」のご利用にあたっての注意事項については、ゆうゆうコール割引でご確認ください。
    • 4.WORLD CALLいっかつ割引について

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      • 「WORLD CALLいっかつ割引」は、一括請求の代表回線からのお申込みが必要となります。
      • 「WORLD CALLいっかつ割引」は、2回線以上の一括請求を組まれており、かつ、このうち1回線でも本サービス利用回線が含まれており、「WORLD CALLいっかつ割引」をお申込みいただいている場合、本サービスの通話・通信料に適用されます(2008年3月3日以降に「2in1」を契約されたお客様は、Aナンバー契約とBナンバー契約のそれぞれについて、上記条件に当てはまる一括請求グループに組み込んでいただく必要があります)。
      • ご契約者名義と請求書など送付先名義が同一のお客様が対象となります。
      • 5Gサービス、Xiサービス、または以下の料金プランをご契約の回線については、割引対象外となります。
        FOMA:「カケホーダイプラン(スマホ/タブ)」、 「カケホーダイプラン(ケータイ)」、「データプラン(スマホ/タブ)」、「データプラン(ルーター)」、「デバイスプラス500」、「デバイスプラス300」、「リミットプラス」、「タイプリミット」、「ファミリーワイドリミット」、「FOMAデータ通信専用プラン(定額データプラン、従量データプラン)」、「FOMAユビキタスプラン」、「定額ユビキタスプラン」、「お便りフォトプラン」、「お便りフォトプランフル」、「位置情報専用プラン」、「ドライブネットプラン」、「ドライブネットプランフル」
        ワイドスター通信サービス:「タイプリミット」
      • 以下の料金プランをご契約の回線については、「WORLD CALLいっかつ割引」の代表回線には指定できません。
        FOMA:「タイプシンプル(バリュー)」
      • 契約者が業として割引対象となる回線を契約者以外の者に使用させる場合、その他当社の業務遂行上支障があると認める場合には、割引の対象外となります。また、お申込み後、これらを含め当社が定める事項に違反していると当社が認めた場合、「WORLD CALLいっかつ割引」の適用を廃止することがあります。
      • 「オフィス割引」をお申込みの場合は、「WORLD CALLいっかつ割引」をお申込みいただけません。
      • 「オフィス割MAX50」と「WORLD CALLいっかつ割引」は、同時にお申込みいただけますが、「オフィス割MAX50」の割引のみ適用されます。
      • 「通話料いっかつ割引」または「包括回線割引」と「WORLD CALLいっかつ割引」は、同時にお申込みいただけます。ただし、「通話料いっかつ割引」、「包括回線割引」については、国内通話・通信料のみが割引適用対象に、「WORLD CALLいっかつ割引」については、国際通話・通信料のみが割引適用対象になります。
      • 国際SMSおよびWORLD WINGの着信料分は、「WORLD CALLいっかつ割引」の適用対象外となります。
      • 割引の適用開始は、お申込みいただいた月の翌月の本サービスの通話・通信料(翌々月請求)からとなります。
      • 「WORLD CALLいっかつ割引」を廃止される場合は、廃止した月にかかる本サービスの通話・通信料(翌月請求)まで割引が適用されます。なお、月の途中で廃止された場合も、当該月にかかる「WORLD CALLいっかつ割引」の定額料は返還されません。
      • 割引計算は請求額確定日(利用月の翌月月初)に行い、月途中の本サービスの通話・通信料の利用累積額精算時には行いません。
      • 月途中に利用累積額精算を行った場合でも、定期請求時には、精算済みの利用累積額を含む月内の本サービスの通話・通信料全額を割引対象とします。
      • 「オフィス割MAX50」をお申込みの場合、お申込み日より「オフィス割MAX50」が適用され、「WORLD CALLいっかつ割引」は前月の料金まで適用されます。
      • 割引額は、一括請求グループの本サービス利用回線において発生した本サービスの通話・通信料に対して割引率(35%)を乗じて計算し、1円未満を切り上げます。
      • 本サービスのお申込みがない場合も「WORLD CALLいっかつ割引」のお申込みは可能です。割引適用対象の通話・通信料がない場合であっても定額料をお支払いいただきます。
      • 割引は月内に一括請求グループ内の割引適用対象料金プランの回線が2回線以上あった場合に適用されます(1ヶ月間を通じて、一括請求グループ内の割引適用対象料金プランの回線数が0または1回線であった場合は、割引は適用されず、定額料もかかりません)。

      ご契約内容の変更に伴う本サービスの扱い

      5Gサービス、Xiサービス、またはFOMAサービスの契約内容に変更があった場合は、本サービスは以下の扱いとなります。

      FOMAサービス契約またはXiサービス契約の契約内容の変更に伴う本サービスの扱い
      5G/Xi/FOMAサービス 本サービス
      解約 自動解約
      名義変更 自動解約 ※1
      承継・改称 自動継続
      利用の一時中断 利用の一時中断
      契約変更 継続 ※2
      • 1 2003年7月1日より2005年8月31日までの間に、名義変更を行ったお客様には、名義変更後も本サービスを継続してご利用いただいております。
      • 2 FOMA/Xiサービスから5Gサービス、または5GサービスからXiサービスへ契約変更を行った場合、本サービスのご契約内容および当該月の月間利用額は契約変更後のサービスにおける本サービスの月間利用額に引き継がれます。
    • 5.その他の注意点

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      • 当社が提供するサービスのうち、一部のサービスは、本サービスと同時にご利用できない場合があります。
      • 相手先につながらず、相手国の電話会社のガイダンスに接続した場合や呼び出し音が鳴った場合など、相手国の電話会社の通信事情などにより通話・通信料が発生することがあります。
      • 通信先の国内フリーダイヤルにおかけになった場合でも、原則として有料となります。また、フリーダイヤルなど一部のサービスがご利用出来ない場合があります。
      • 特定の時間帯にお客様のご利用が集中し、かかりにくくなる場合があります。
      • 通信先に電話番号が通知された場合であっても、通信事業者の事情により、お客様の電話番号が必ずしも正確に表示されない場合があります。
      • 2009年6月1日以降に、「2in1」を契約されたお客様が、Aナンバーで本サービスのお申込みがなく、Bナンバーで本サービスをご利用になる場合、別途お申込みが必要です。

      テレビ電話サービスのご利用について

      • テレビ電話のご利用料金については、本サービスのデジタル通信モードにかかる料金が適用されます。
      • テレビ電話サービスは、特定のテレビ電話対応端末を利用している場合のみ行うことができます。
      • 国際64Kデジタル通信モードについても、デジタル通信モードにかかる料金が適用されます。詳しくは、国際電話・国際メッセージサービスの通話・通信料・サービスエリア検索でご確認ください。
      • 「マイライン」サービスの開始に伴い、携帯電話から国際電話をご利用になる場合のダイヤル手順が変更となりました。従来のダイヤル手順(国際電話をかけるのダイヤル手順から「010」を除いた方法)ではご利用いただけませんのでご了承ください。
    • 6.本注意事項の変更

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      • 当社は、必要が生じた場合は、上記の注意事項の内容を変更することができるものとします。上記の注意事項の内容を変更する場合は、変更内容を当社ホームページに掲示するなどの方法により周知します。
  • 国際SMSのご利用にあたって

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    • 1.本サービスのご利用にあたって

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      • NTTドコモ(以下「当社」といいます)は、当社のショートメッセージサービス「国際SMS」(以下「本サービス」といいます)を「5Gサービス契約約款」、「Xiサービス契約約款」または「FOMAサービス契約約款」(以下総称して「契約約款」といいます)のうち本サービスのご利用にあたり適用される契約約款のほか、この「国際SMSのご利用にあたって」(以下「本規約」といい、契約約款と本規約を併せて「本規約等」といいます)を定め、本規約等により本サービスを提供いたします。なお、本規約は、契約約款の一部を構成します。
      • 本サービスのご利用にあたっては、必ず当社が定める契約約款および以下の注意事項をお読みいただき、これらの記載事項をご承諾ください。なお、本サービスのご利用には、お申込み手続きは不要となります。
      • 本サービスのご利用に関し、本規約に定めのない事項については、契約約款の定めが適用されるものとします。
      • 本規約に特段の定めのない用語の意味は、契約約款に定める用語の意味に従うものとします。
      • 本サービスの通信料は、日本国内の通信料とは異なります。詳しくは、本サービスのホームページでご確認ください。
      • 本サービスの通信料は、5Gサービス料金プラン、Xiサービス料金プラン(Xiデータ通信専用プランを除きます)またはFOMAサービス料金プラン(FOMAデータ通信専用プランを除きます)に含まれる無料通信分の適用対象となります。
      • 本サービスの通信料は「ゆうゆうコール」の適用対象外ですが、「ゆうゆうコール特典」(指定先に無料通信分をプレゼント)は適用対象となります。
      • 本サービスの通信料は「ずっとくりこし」「2か月くりこし」の繰り越し対象となります。
      • 本サービスの通信料は、WORLD WINGの利用停止目安額やWORLD CALLの利用限度額の対象に含まれません。
      • お客様が「一定額到達通知サービス」にお申込みいただいている場合、本サービスの通信料、WORLD CALL通話・通信料、国内通話・通信料などを合計した概算金額があらかじめ設定した金額を超えたとき、お客様にその旨をお知らせします。
      • 5Gサービス、XiサービスまたはFOMAサービスで表示可能な文字は送信できます。ただし、通信相手側の通信事業者の通信サービスおよび携帯電話の機能によっては、送信した文字が、正しく表示できない場合があります。
      • サービスエリア以外でも本サービスをご利用になれる場合があります。その場合も、ご利用になった通信料が発生します。
      • 本文が全角70文字、半角英数字160文字を超えるものについては、送信の際は複数の国際SMSに分割されます。また、受信の際も、複数の国際SMSに分割されたり、文字化けを起こすなど、正しく受信されない場合があります。
      • 携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP)によって、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できない場合があります。
      • 「SMS一括拒否機能」「国際SMS拒否機能」のご利用により、国際SMSの受信拒否設定が可能です。
      • 「国際SMS拒否機能」とは海外通信事業者の通信サービスの利用者からのSMSの受信を拒否する機能です。ローミング中の他のドコモ利用者からのSMSは拒否機能の対象となりません。
      • 宛先のない番号に送信した場合にも、料金がかかることがあります。
      • お客様が国際SMSの送信を行った場合にのみ通信料が発生します(国際SMSを受信する場合、通信料は発生しません)。また、送信方法の誤りなどにより送信が完了していない場合においても、通信料が発生する場合があります。
      • 海外通信事業者の都合により、お客様が送信した国際SMSが受信者に送達されない場合も通信料が発生します。
      • 渡航先の通信事業者のネットワークによっては、渡航先でWORLD WINGをご利用の際に、国際SMSの送受信ができない場合があります。
      • 国際SMSは渡航先の法令または渡航先の通信事業者の定める約款によりご利用になれない場合があります。
      • SMS送達通知機能は、海外の通信事情などにより本サービスにおいてもご利用いただける場合がありますが、送信先の通信事業者によっては、受信者の端末にメッセージが届く前に、送信されることがあります。なお、SMS送達通知機能のご利用には料金はかかりません。
      • 文字メッセージを送る(国際SMS)に記載されている通信事業者以外の通信事業者をご利用になっているお客様との間においても、国際SMSをご利用いただくことができる場合があります。 その場合も通信料が発生します。
      • スマートフォン等でアプリをご利用になる際、国際SMSが送信されることがあります。
    • 2.本規約の変更

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      • 当社は、民法(明治29年法律第89号)第548条の4の規定に基づき、次の各号のいずれかに該当する場合は、本規約の変更をすることにより、変更後の本規約の条項について合意があったものとみなし、個別にお客様と合意をすることなく本規約等に基づく本サービスの契約の内容を変更することができるものとします。この場合において、料金その他の提供条件は、変更日以降は変更後の本規約が適用されます。
        1. 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
        2. 本規約の変更が、本規約等に基づく本サービスの契約をした目的に反せず、並びに変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
    • 3.本サービスの廃止

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      • 当社は、技術上および業務の遂行上やむを得ない場合は、本サービスの全部または一部を廃止することができるものとし、この場合、本サービスに関する情報を掲載した当社のインターネットウェブサイト上に掲載する方法により、お客様に対してその旨を周知するものとします。なお、本サービスの全部が廃止された場合は、当該時点をもって本規約等に基づく契約は自動的に終了するものとします。
      • 当社は、前項の規定により本サービスの全部を廃止するときは、廃止の期日等をお客様へ通知します。
      • 当社は、前項の定めに基づき本サービスの全部または一部を廃止したことによりお客様に損害が生じた場合であっても、責任を負いません。
    • 4.更新履歴

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      • 2020年3月25日  5Gサービス開始、本規約等の構成の修正および民法改正に伴う改版

      国際SMSのご利用にあたって(2020年3月25日版)

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