スマートフォンあんしん遠隔サポートの画像

お電話1本でスマホのお困りごとを一緒に解決!
専門のオペレーターがお客様の画面を見ながら操作案内を行うサービスです。

FOMA対応、「Xi」(クロッシィ)対応

お申込み:必要
月額料金

400円注意1

注意1 「あんしんパック」の適用でおトクにご利用いただけます。

サービスのポイント

POINT 1

はじめてのスマホでもあんしん!

ドコモのオペレーターが操作方法を画面に表示してご案内します。また、お客様に代わって操作代行注意2 します。まるでオペレーターが対面しているかのような、きめ細やかなサポートを実現します。

注意2 データの削除やパスワードの入力は対象外となります。

POINT 2

お手軽な月額料金

本サービスと「ケータイ補償 お届けサービス」「あんしんネットセキュリティ」をご契約いただいており、条件を満たされたお客様はおトクな料金のあんしんパックがご利用いただけます!

スマートフォン遠隔サポートセンター

0120-783-360注意3

受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)

  • 注意3 0120から始まる電話番号は通話料無料です。一部IP電話からは接続できない場合があります。
  • 注意ダイヤル番号をよくご確認の上、お間違えないようにおかけください。

iPhoneご購入のお客様へ

  • 「スマートフォンあんしん遠隔サポート」には、ご加入いただけません。

注意表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

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