NTT docomo
だから、ドコモ。快適も。あんしんも。あたりまえに届ける。それは、日本でイチバン最初に生まれた通信会社だからできること。積み上げてきたものがイチバン多い会社にしか、できないこと。
だから、ドコモ。快適も。あんしんも。あたりまえに届ける。それは、日本でイチバン最初に生まれた通信会社だからできること。積み上げてきたものがイチバン多い会社にしか、できないこと。
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POINT.1 もっと早く、快適に。
ドコモのネットワークで、動画もゲームも快適。
動画がストレスなく見られる。 オンライン対戦も途切れず楽しめる。 ファイルのダウンロードもサクサク。
ネットワークの実効速度は国内※2最速※3(各社公表計測値※1)
ギガを超える※1通信速度。 2019年度冬より、受信時最大1576Mbps※2を提供。PREMIUM 4G対応基地局は、全国1,685都市149,426 局へ展開中。※3

もしものときもつながるために、できることを。
万が一の時の災害対策も、しっかりと。
POINT.1
もっと速く、快適に。
ドコモのネットワークで、動画もゲームも快適。
動画がストレスなく見られる。
オンライン対戦も途切れず楽しめる。
ファイルのダウンロードもサクサク。
ネットワークの実効速度は国内※2最速※3(各社公表計測値※1)
※1:総務省が定めた「移動系通信事業者が提供するインターネット接続サービスの実効速度計測方法及び利用者への情報提供手法等に関するガイドライン」に基づき計測し、公表されている数値を指しています。実効速度の計測結果に関する詳細な説明及び集計前の数値データは各社のWEBサイト(NTTドコモについてはこちら)をご覧ください。
※2:au、ソフトバンクとの比較になります。
※3:実効速度の計測結果のうち、第1四分位数、中央値及び第3四分位数の各数値において最速であったことを指しています。比較対象の数値データは、本広告作成時点(令和元年10月15日)で最新の各社の公表値です。
ギガを超える※1通信速度。 2019年度冬より、受信時最大1576Mbps※2を提供。PREMIUM 4G対応基地局は、全国1,685都市149,426 局へ展開中。※3
※1:受付時の最高速度
※2:一部エリアに限ります。詳細は「サービスエリア検索」をご確認ください。通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。
※3:2019年6月末時点
もしものときもつながるために、できることを。 全国106か所の大ゾーン基地局
お客さまからの声や調査などでつながりにくい場所を見つけ、基地局を建設。
また、災害時の通信を確保するために大ゾーン基地局を全国106か所に設置し、通信設備に被害が発生した際に、その機能を代替する移動基地局車を全国各地に配備しています。
万が一の時の災害対策も、しっかりと。
POINT.2
快適なスマホライフのために。
万全の補償・サポート。
紛失・盗難 なくした時も。壊れた時も。あらゆるケースで補償適用。しかも、24時間WEB受付。

※ドコモ販売店での対象機種の購入日を含め14日以内に
「ケータイ補償サービス」(有料)に加入の必要があります。
※補償は1年間に2回までご利用になれます。
※ご利用時に最大11,000円のご負担金がかかります。

スマホのあらゆるトラブルへの対応もばっちり。スマホのあらゆるトラブルへの対応もばっちり。

スマホ・ケータイの故障・水濡れ・盗難・紛失などのトラブル時、お申込から翌々日までに「交換電話機※」をお渡しします。また、お申込いただいた当日に代替機を借りることができるので、ご自身のスマホ・ケータイがない間もあんしんです。
※お客さまがお持ちの端末の同一機種・同一カラーをご用意します。

スマホをなくしても、あんしん。

紛失や盗難にあった時、不正利用防止のためのスマホのロックは、いつでも対応。
ご利用再開のロック解除も、WEBからすぐにできます。
紛失したスマホの位置検索などのサービスもあるため、紛失時の対応も万全にできます。
その他、アフターサポートが気になる方は。 さらにこんなサービスも!ドコモショップで昔のケータイのメールや写真が復活!
全国のショップでスマホ教室が無料で受講できるのは、ドコモだけ。 累計300万人が参加「スマホ教室」
全国約2,300店舗すべてのドコモショップで開催しているドコモスマホ教室。はじめてスマホを使う方向けの内容から、便利に使いたい方まで幅広い講座をご用意。すでに累計300万人以上の方にご参加いただいております。
※ 2018年1月~2019年7月
スマホデビューをお考えの方はこちら。
ドコモなら、他にもいいこと。
料金プランは分かりやすいシンプル二択。 12歳以下のお子さまがいる方に。 簡単・あんしん・お得なキャッシュレス! 星プロメンバーにも注目!
POINT.3
日本全国であなたを支える。
全国約2,300店のドコモショップに、約35,000人のスタッフ。
ただスマホを売るだけじゃなく、生活に寄り添った提案を。
スマホや携帯のことだけではなく、お客さまの生活スタイルに合わせて様々なサービスの提案をするのがドコモショップスタッフです。そんな想いを応対技術を競う全国コンテストで各地区の代表9名に選ばれたショップスタッフたちがリレー形式でメッセージします。
ドコモショップスタッフの思いはこちら。
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