MNPを利用した解約お手続き方法

お手続きについて

• ドコモでMNP予約番号を発行したのち、移転先事業者へのお申込みが必要となります。
• MNP予約番号の発行について、Webでは24時間お手続きになれます。
• お電話でのお手続きは、午前9時～午後8時までの受付となります。
• ドコモショップでのお手続きは、各店舗の営業時間内での受付となります。
• その他の詳細・ご注意事項については、「MNPに関する問い合わせ」にてご確認ください。

必要な費用

携帯電話番号ポータビリティ手数料：無料 ※1

1. 2021年3月31日（水曜）までにMNP予約番号を取得し、2021年4月1日（木曜）以降にMNPにより、ドコモを解約された場合は、携帯電話番号ポータビリティ手数料3,300円（税込）をお手続きの翌月に、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます。なお、2019年9月30日（月曜）までに提供している料金プランをご契約の場合は2,200円（税込）となります。