MNPを利用した解約お手続き方法

ドコモの携帯電話をご利用いただきありがとうございました。MNP手数料無料※1。Webなら24時間受付可能。お電話・ドコモショップでも受付可能。ドコモでMNP予約番号を発行のうえ、移転先での契約手続きが必要です。ドコモの携帯電話をご利用いただきありがとうございました。MNP手数料無料※1。Webなら24時間受付可能。お電話・ドコモショップでも受付可能。ドコモでMNP予約番号を発行のうえ、移転先での契約手続きが必要です。

お手続きについて

  • ドコモでMNP予約番号を発行したのち、移転先事業者へのお申込みが必要となります。
  • MNP予約番号の発行について、Webでは24時間お手続きになれます。
  • お電話でのお手続きは、午前9時~午後8時までの受付となります。
  • ドコモショップでのお手続きは、各店舗の営業時間内での受付となります。
  • その他の詳細・ご注意事項については、「MNPに関する問い合わせ」にてご確認ください。

必要な費用

携帯電話番号ポータビリティ手数料:無料 1

  1. 2021年3月31日(水曜)までにMNP予約番号を取得し、2021年4月1日(木曜)以降にMNPにより、ドコモを解約された場合は、携帯電話番号ポータビリティ手数料3,300円(税込)をお手続きの翌月に、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます。なお、2019年9月30日(月曜)までに提供している料金プランをご契約の場合は2,200円(税込)となります。
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