お客様の声を活かした取組み

お客様の声をカタチに Customer Voice

NEWお客様の声を活かして改善しました

2021年8月掲載 改善事例:災害・避難情報等を確認いただける「dメニュー災害情報」「どこでも災害・避難情報」 をサービス開始しました

発表された警報や注意報を簡単に確認したい。災害発生時は避難場所やドコモの無料充電サービスの設置場所など災害に関わる情報がまとめて確認できるようにしてほしい。また、離れて暮らしている家族の居住地域の災害情報を早く確認したい。発表された警報や注意報を簡単に確認したい。災害発生時は避難場所やドコモの無料充電サービスの設置場所など災害に関わる情報がまとめて確認できるようにしてほしい。また、離れて暮らしている家族の居住地域の災害情報を早く確認したい。

詳しい内容は下記からご覧になれます。

2021年8月掲載 改善事例

過去の改善事例

年度別の改善事例一覧

お客様満足度の向上に向けた活動
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