お客さまの声を活かした取組み

お客さまの声をカタチに Customer Voice

NEWお客さまの声を活かして改善しました

2024年2月掲載 改善事例:dポイント(期間・用途限定)がケータイ料金などの支払い・データ量の追加に利用できるようになりました。

期間・用途限定のdポイントを持っているが、期限が近く、買物では使いきれない。月々のケータイ利用料金にも充当できるようにするなど、使い道が増えればもっと便利なのに。期間・用途限定のdポイントを持っているが、期限が近く、買物では使いきれない。月々のケータイ利用料金にも充当できるようにするなど、使い道が増えればもっと便利なのに。

詳しい内容は下記からご覧になれます。

2024年2月掲載 改善事例

過去の改善事例

年度別の改善事例一覧

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お客さま満足向上に向けた活動

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