2020年8月掲載 改善事例

お客さまのイラスト

登録していた連絡先メールアドレスが使用できなくても、「dアカウント」のIDの確認やパスワードが再設定できるようにしてほしい。

スタッフのイラスト

2020年7月21日(火曜)から、事前に登録した連絡先携帯電話番号へのSMS送信により、「dアカウント」のIDの確認とパスワードの再設定ができるようになりました。

dアカウントのID確認およびパスワード再設定方法の追加

いままでは「dアカウント」のIDやパスワードが不明な場合、事前に登録した連絡先メールアドレスを利用してIDの確認、パスワードの再設定が可能でした。いままでは「dアカウント」のIDやパスワードが不明な場合、事前に登録した連絡先メールアドレスを利用してIDの確認、パスワードの再設定が可能でした。
これからは「dアカウント」のIDやパスワードが不明な場合、連絡先メールアドレスに加えて、事前に登録した連絡先携帯電話番号を利用してIDの確認、パスワードの再設定が可能になりました。これからは「dアカウント」のIDやパスワードが不明な場合、連絡先メールアドレスに加えて、事前に登録した連絡先携帯電話番号を利用してIDの確認、パスワードの再設定が可能になりました。
dアカウントのご利用ガイド

別ウインドウが開きますdアカウントの連絡先携帯電話番号の登録・削除の流れ

別ウインドウが開きますdアカウントについて

このページのトップへ