2021年度改善事例 お客さまからいただいた貴重なご意見・ご要望を活かした主な改善事例をご紹介します。 過去の改善事例 2022年2月掲載 改善事例:端末購入時のお客さまサポートを充実しました 2021年12月掲載 改善事例:「dキッズ」がより使いやすくリニューアルしました 2021年10月掲載 改善事例:法人契約のお客さま向けの会員プログラムが「ドコモビジネスメンバーズ」にリニューアルしました 2021年9月掲載 改善事例:「ギガプラン上限設定オプション」の上限データ量が任意のステップで設定できるようになりました 2021年8月掲載 改善事例:災害・避難情報等を確認いただける「dメニュー災害情報」「どこでも災害・避難情報」 をサービス開始しました 2021年7月掲載 改善事例:「dポイントクラブ」や「d払い/ドコモ払い」のキャンペーン一覧に、エントリーの要・不要とお客さまご自身のエントリー状況が表示されるようになりました 2021年6月掲載 改善事例:故障した機種に保存されているデータ・設定を残した状態で修理ができるようになりました 2021年5月掲載 改善事例:dポイントが「dTV」「dアニメストア」など月額課金サービスや「ドコモ光」のお支払いにも利用できるようになりました 2021年4月掲載 改善事例:「ギガプラン上限設定オプション」を提供開始しました