お客様の声を活かした取組み

お客様の声をカタチに Customer Voice

NEWお客様の声を活かして改善しました

2020年8月掲載 改善事例:事前に登録した連絡先携帯電話番号へのSMS送信により、「dアカウント」のIDの確認とパスワードの再設定ができるようになりました

登録していた連絡先メールアドレスが使用できなくても、「dアカウント」のIDの確認やパスワードが再設定できるようにしてほしい登録していた連絡先メールアドレスが使用できなくても、「dアカウント」のIDの確認やパスワードが再設定できるようにしてほしい

詳しい内容は下記からご覧になれます。

2020年8月掲載 改善事例

過去の改善事例

年度別の改善事例一覧

お客様満足度の向上に向けた活動

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