お客様の声を活かした取組み

お客様の声をカタチに Customer Voice

NEWお客様の声を活かして改善しました

2019年12月掲載 改善事例:請求内訳の項目に「決済サービス代金等」を追加し、決済サービス(「d払い」、「d払い(iD)」、「ドコモ払い」など)のご利用料金をわかりやすく表示します

請求内訳において、決済サービスの利用料金は別項目で表示してほしい請求内訳において、決済サービスの利用料金は別項目で表示してほしい

詳しい内容は下記からご覧になれます。

2019年12月掲載 改善事例

過去の改善事例

年度別の改善事例一覧

お客様満足度の向上に向けた活動
このページのトップへ