ドコモ光テレビオプションが見られない

テレビに接続する機器が、一時的に不安定になっていたり、機器をつなぐケーブルの緩みが発生している場合があります。

STEP1 テレビやホームゲートウェイの電源をオフにする

STEP1-1:テレビの電源を切る

光テレビオプションに利用しているテレビの電源をオフにします。

テレビの電源を切る場合の画像

ホームゲートウェイ

STEP1-2:テレビに接続されている機器の電源を切る

ホームゲートウェイの電源プラグをコンセントから抜きます。

テレビに接続されている機器の電源を切る場合の画像
  • 電源をオフにしている間は、ドコモ光テレビオプションの視聴や録画などができなくなります。
  • 電源を確実にオフにするため、「ホームゲートウェイ」に電源スイッチがある場合でも、電源スイッチのオフではなく、なるべく電源プラグを直接コンセントから抜いてください。
  • 「ホームゲートウェイ」のランプが全て消灯していることを確認してください。

機器をつなぐケーブルの緩みを確認する

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