混雑予想カレンダー

総合お問い合わせ(ドコモインフォメーションセンター)の混雑予想をご案内しております。

なお、新型コロナウイルス感染予防対策実施中のため、お問い合わせ先への電話が大変つながりにくい状況となっております。
Webでのお手続きの積極的なご利用をお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえたWeb手続きご利用のお願い

また、お電話での問い合わせをご希望のお客さまはコール事前予約を活用することで優先的にオペレーターへお繋ぎすることができますのでご利用ください。

インフォメーションセンターへのコール事前予約

総合お問い合わせ<ドコモ インフォメーションセンター> 年中無休

ドコモの携帯電話からの場合

(局番なし)151(無料) (局番なし)151(無料)

受付時間:午前9時~午後8時

  • 一般電話などからはご利用できません。

一般電話などからの場合

0120-800-000 0120-800-000

携帯電話・PHS OK

受付時間:午前9時~午後8時

  • 一部のIP電話からは接続できない場合があります。
  • 各種ご注文・紛失による利用中断・再開なども受付しております。
  • iPhoneに関する操作方法・故障についてはiPhoneのサポート受付

混雑状況について

マークの説明
マーク 混雑状況
比較的混雑しないと思われます
混雑が予想されます
大変混雑が予想されます
  • 当日を過ぎた場合は、「-」表示となります。
  • 「比較的混雑しない」日においても、9時から11時および17時以降はつながりにくい場合があります。

2020年5月

2020年5月のカレンダー
  日曜 月曜 火曜 水曜 木曜 金曜 土曜
24日 25日 26日 27日 28日 29日 30日
午前中 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
正午~夕方 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
夕方以降 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
 31日            
午前中大変混雑が予想されます            
正午~夕方大変混雑が予想されます            
夕方以降大変混雑が予想されます            
  • 午前中:9時から12時、正午~夕方:12時から17時、夕方以降:17時から20時まで

2020年5月

2020年5月のカレンダー
  午前中 正午~夕方 夕方以降
25日月曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
26日火曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
27日水曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
28日木曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
29日金曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
30日土曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
31日日曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
  • 午前中:9時から12時、正午~夕方:12時から17時、夕方以降:17時から20時まで

インフォメーションセンターへのコール事前予約

お問い合わせ日時を事前ご予約いただき、予約時間にお電話いただくことで優先的にオペレーターにお繋ぎする「コール事前予約」についてご案内します。

インフォメーションセンターへのコール事前予約

混雑時や営業時間外にもご利用になれます

My docomo

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My docomoなら、ドコモインフォメーションセンターの混雑時や営業時間外にもご利用になれます。請求内容のご確認や料金プランの変更などの各種お手続きが24時間可能です。

音声ガイダンス

151(無料)または0120-800-000(通話料無料)にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスに従って番号を選択して操作してください。
なお、音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作をすることができます。

音声ガイダンス

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