混雑予想カレンダー

総合お問い合わせ(ドコモインフォメーションセンター)の混雑予想をご案内しております。

なお、新型コロナウイルス感染症の予防対策中のため、お問い合わせ先への電話がつながりにくくなっております。
Webでも同様のお手続きが可能ですので、積極的なご利用をお願い申し上げます。

別ウインドウが開きますMy docomoでのお手続き

また、お電話での問い合わせをご希望のお客さまはコール事前予約を活用することで優先的にオペレーターへお繋ぎすることができますのでご利用ください。

インフォメーションセンターへのコール事前予約

総合お問い合わせ<ドコモ インフォメーションセンター> 年中無休

ドコモの携帯電話からの場合

(局番なし)151(無料) (局番なし)151(無料)

受付時間:午前9時~午後8時

  • 一般電話などからはご利用できません。

一般電話などからの場合

0120-800-000 0120-800-000

携帯電話・PHS OK

受付時間:午前9時~午後8時

  • 一部のIP電話からは接続できない場合があります。
  • 各種ご注文・紛失による利用中断・再開なども受付しております。
  • iPhoneに関する操作方法・故障についてはiPhoneのお客様サポートをご確認ください。

混雑状況について

マークの説明
マーク 混雑状況
比較的混雑しないと思われます
混雑が予想されます
大変混雑が予想されます
  • 当日を過ぎた場合は、「-」表示となります。
  • 「比較的混雑しない」日においても、9時から11時および17時以降はつながりにくい場合があります。

2020年7月

2020年7月のカレンダー
  日曜 月曜 火曜 水曜 木曜 金曜 土曜
5日 6日 7日 8日 9日 10日 11日
午前中 比較的混雑しないと思われます
正午~夕方 比較的混雑しないと思われます
夕方以降 比較的混雑しないと思われます
 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日
午前中比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
正午~夕方比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
夕方以降比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
 19日 20日 21日 22日 23日 24日 25日
午前中混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 混雑が予想されます 混雑が予想されます
正午~夕方比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 混雑が予想されます 混雑が予想されます 混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます
夕方以降比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
 26日 27日 28日 29日 30日 31日  
午前中混雑が予想されます 混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます  
正午~夕方混雑が予想されます 混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます  
夕方以降混雑が予想されます 混雑が予想されます 混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます 混雑が予想されます 大変混雑が予想されます  
  • 午前中:9時から12時、正午~夕方:12時から17時、夕方以降:17時から20時まで

2020年7月

2020年7月のカレンダー
  午前中 正午~夕方 夕方以降
11日土曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
12日日曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
13日月曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
14日火曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
15日水曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
16日木曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
17日金曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
18日土曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
19日日曜 混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
20日月曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
21日火曜 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
22日水曜 混雑が予想されます 混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます
23日木曜 大変混雑が予想されます 混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます
24日金曜 混雑が予想されます 混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます
25日土曜 混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます 比較的混雑しないと思われます
26日日曜 混雑が予想されます 混雑が予想されます 混雑が予想されます
27日月曜 混雑が予想されます 混雑が予想されます 混雑が予想されます
28日火曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 混雑が予想されます
29日水曜 混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 比較的混雑しないと思われます
30日木曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 混雑が予想されます
31日金曜 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます 大変混雑が予想されます
  • 午前中:9時から12時、正午~夕方:12時から17時、夕方以降:17時から20時まで

インフォメーションセンターへのコール事前予約

お問い合わせ日時を事前ご予約いただき、予約時間にお電話いただくことで優先的にオペレーターにお繋ぎする「コール事前予約」についてご案内します。

インフォメーションセンターへのコール事前予約

混雑時や営業時間外にもご利用になれます

My docomo

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My docomoなら、ドコモインフォメーションセンターの混雑時や営業時間外にもご利用になれます。請求内容のご確認や料金プランの変更などの各種お手続きが24時間可能です。

音声ガイダンス

151(無料)または0120-800-000(通話料無料)にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスに従って番号を選択して操作してください。
なお、音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作をすることができます。

音声ガイダンス

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