お電話窓口のご案内

総合お問い合わせ<ドコモ インフォメーションセンター>

お客様相談室

ご意見・ご要望についてはお客様相談室にて承ります。

1. 携帯電話からは11円（税込）／20秒、固定電話からは11円（税込）／分（一部IP電話を除く）の通話料がかかります。

• 2014年6月30日（月曜）より全国一律の電話番号に変更いたしました。
• 一部のIP電話からは接続できない場合があります。
• 「カケホーダイ」プランの対象外です。
• FOMA料金プランの基本使用料に含まれる無料通信分は適用されません。

電気通信事業者協会相談窓口（TCA相談窓口）

当社が加盟する一般社団法人電気通信事業者協会では、通信サービス全般に関する様々なご相談やお問い合わせ、業界に対するご意見・ご要望を受け付ける相談窓口を運営しています。

【お問い合わせ先】
03-4555-4124（有料）
受付時間:午前9時30分〜午後5時
（土曜･日曜･祝日､年末年始を除く）

• 電話のみでの受付となります。
• お電話での申出内容を正しく把握するため、会話の内容を録音させていただきます。
• 詳しくは、電気通信事業者協会のホームページをご参照ください。