盗難・紛失したときは

• ご本人様確認のため、ご契約電話番号とネットワーク暗証番号（契約時に指定された4桁の数字）をご用意ください。
• 利用中断中も、基本使用料・オプションサービスの使用料などはお支払いいただきます。
  （利用中断中は、spモードやiモード、メールなどもご利用になれなくなります。）

国内外を問わず携帯電話などの紛失や盗難により利用を中断・再開したい場合の手続き方法や、第三者による使用を防ぐための機能、万一の場合に備えた補償サービスをご案内します。