オンライン修理受付サービス

24時間いつでもWeb、電話で修理のお申込みが行えます。送料無料!代替機も最短翌日にお届け!
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ゴールデンウィーク期間(2019年4月27日(土曜)~2019年5月6日(月曜))のお取扱い

ゴールデンウィーク期間の修理は、通常より1週間程度長くお時間をいただきます。
また、2019年4月29日(月曜)・2019年4月30日(火曜)に修理をお申込みの場合、修理機種お預かりキットおよび代替機(ドコモからのお貸出し機種)のお届けが通常より2日程度長くお時間をいただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

修理のお申込み、ケース(外装)/内蔵電池の交換のお申込み

Webで修理のお申込み

修理の画像 修理を申込むへ
ケース(外装)交換の画像 ケース(外装)交換を申込むへ
内蔵電池の交換の画像 内蔵電池の交換を申込むへ
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ケース(外装)交換の画像 ケース(外装)交換を申込む
内蔵電池の交換の画像 内蔵電池の交換を申込む

お電話でのお申込み

ドコモの携帯電話からの場合

(局番なし)113(無料) (局番なし)113(無料)
  • 一般電話などからはご利用できません。

一般電話などからの場合

0120-800-000 0120-800-000

携帯電話・PHS OK

  • 一部のIP電話からは接続できない場合があります。

「オンライン修理受付サービス」は、ご利用の機種本体の修理などをWeb、電話でお申込みできるサービスです。
補償による電話機の交換はケータイ補償についてをご確認ください。

修理をお申し込みの前に「ケータイトラブル診断」 故障かな?と思っても、修理をせずにトラブルを改善できる場合があります。診断後、そのままオンラインで修理のお申込みもできます。
修理をお申し込みの前に「ケータイトラブル診断」 故障かな?と思っても、修理をせずにトラブルを改善できる場合があります。診断後、そのままオンラインで修理のお申込みもできます。 修理をお申し込みの前に「ケータイトラブル診断」 故障かな?と思っても、修理をせずにトラブルを改善できる場合があります。診断後、そのままオンラインで修理のお申込みもできます。

サービスのご案内

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サービスのポイント

24時間受付、Web・電話申込みで来店不要、代替機は最短翌日にお届け、配送料無料
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別ウインドウが開きます特定商取引法に基づく表記 別ウインドウが開きます特定商取引法に基づく表記


  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
  • Apple、Appleのロゴ、Apple Watch、iPad、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2019 Apple Inc. All rights reserved.
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