ネットワーク暗証番号

以下の設定やサービスをご利用の際には、ネットワーク暗証番号の入力が必要になります。

• 留守番電話サービス（一般電話、公衆電話などからの遠隔操作）
• 発信者番号通知の設定（「通知」「非通知」の設定）
• 2in1（着信回避機能の設定）
• 転送でんわサービス（一般電話、公衆電話などからの遠隔操作）
• 迷惑電話ストップサービス（拒否する番号の登録や削除）
• SMS拒否設定（拒否する番号の登録や削除）
• ビジュアルボイスメール（ビジュアルボイスメールの利用設定変更）
• mopera U（初期設定ご利用時（ユーザー名、認証パスワード、Webメール、メールアドレス取得）、設定変更ご利用時）
• ローミング着信規制（ローミング中の着信規制設定）
• Xiフェムトセル（Xiフェムトセル誘導への誘導設定）
• ドコモオンライン手続き・eビリング・ご利用料金の確認・My docomo（iモード、自動音声照会でのユーザー認証）
• d払い（iD）（入会／利用）
• 0120-524-360で行う利用再開（一般電話、公衆電話などからの遠隔操作）
• 電話機購入時確認サイト
• ドコモ口座

各サービスに必要な暗証番号と、その発行／変更／ロック解除方法などの一覧は暗証番号やID・パスワードの発行・変更でご確認になれます。

ドコモショップで変更のお手続きをいただくか、ドコモ インフォメーションセンターより郵送でご連絡します。

ロックは翌日午前0時以降、順次解除されます。
解除されない場合は、本人確認書類（運転免許証など）をお持ちの上、ドコモショップへご来店ください。再登録の手続きを行います。
店舗でお手続きをされる方は来店予約の利用をお願いしています。故障などの緊急度の高いご用件や、店頭での商品・サービスのご体験は来店予約なしでもご利用になれます。
営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

ドコモショップを検索する

マイショップをご登録済みの方は「ドコモマイショップサイト別ウインドウが開きます」から来店予約をお申込みになれます。

• 連続して暗証番号を間違えた場合、セキュリティの観点からロックをかけさせていただいております。
• 複数のサービスにまたがって複数回誤入力を続けた場合にも、ネットワーク暗証番号がロックされることがあります。
• 現在ご利用中のネットワーク暗証番号が確認できる場合は、ドコモ インフォメーションセンターにお問い合わせいただくことでロック解除も可能です。

ご利用中の暗証番号が不明の場合はドコモショップへご来店ください。
ご利用中の暗証番号がおわかりの場合は、ドコモオンライン手続き、またはお電話にてお手続きになれます。
契約事務手数料は無料です。

1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報別ウインドウが開きますでご確認ください。