故障・トラブルを未然に防ぐために | お客様サポート

携帯電話の取扱いについてやマナーなど故障やトラブルを未然に防ぐための役立つ情報をご案内します。

携帯電話の故障を防ぐために

ご使用中の携帯電話に登録されている、電話帳（電話番号やメールアドレス）、送受信メール、ブックマーク、スケジュール、カメラ画像、メロディ、ムービーなどのコピー、バックアップ、データの移行方法をご案内します。

ドコモショップでは、スタッフが無料でお客さまのケータイを各種点検いたします。
スマホ診断や端末クリーニング、“あの頃の”メールや写真を復活させるサービスの「ケータイてんけん」についてご案内します。

ドコモの防水ケータイをご利用のお客さまへ使い方のご注意をご案内します。

携帯電話をあんしんしてご利用いただくために役立つ情報をご案内します。

携帯電話機や電池、アダプタ（充電器含む）などのオプション品ご使用上の安全に関するご注意事項をご案内します。

ご使用中の携帯電話に登録されている、電話帳（電話番号やメールアドレス）、送受信メール、ブックマーク、スケジュール、カメラ画像、メロディ、ムービーなどのコピー、バックアップ、データの移行方法をご案内します。

携帯電話のマナーについてご案内します。

スマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失などのあらゆるトラブルを補償するケータイ補償についてご案内します。