電波が悪い

1.ご解約の理由を選択 2.ドコモからのご案内 3.お手続き方法のご案内 1.ご解約の理由を選択 2.ドコモからのご案内 3.お手続き方法のご案内
ご解約の前に一度ご検討ください。お客様に応じた改善策をご紹介させていただきます。 ご解約の前に一度ご検討ください。お客様に応じた改善策をご紹介させていただきます。
電波状況をご相談ください。ドコモからのご提案で改善できる場合があります。 電波状況をご相談ください。ドコモからのご提案で改善できる場合があります。

お客様からの声を元に、電波状況の改善を図っています

自宅・職場などでつながりにくい場所がある場合はご連絡ください。電波状況や改善予定をメールでご連絡します。また、お客様のエリアや状況に応じた改善策もご提案しています。

聞かせて!ドコモの電波状況

こんな時・こんな場所で「つながらなく」なります

「つながらなく」なる具体的な事例と理由、同じ場所・機種でも「アンテナ表示」が違うのはなぜ?などについてご案内しています。

「つながらない」はこんな時

現在のサービスエリアを確認できます

全国のLTE/FOMAのご利用可能エリア(拡大予定エリアを含む)、スマートフォンや携帯電話を利用できる地下の駅・駅間、世界遺産・国立公園などをご案内しています。

Wi-Fiを利用すると自宅・外出先でのデータ通信が快適になります。 Wi-Fiを利用すると自宅・外出先でのデータ通信が快適になります。

光回線をご利用なら、自宅ではWi-Fi接続に

「ドコモ光」などの光回線やケーブルテレビをご利用なら、自宅でのデータ通信にはWi-Fi接続がおススメです。データ容量を気にすることなく、高速で安定したデータ通信が行えます。

外出先でも「docomo Wi-Fi」をご利用いただけます。

docomo Wi-Fi

電波状況の悪い場所では、Wi-Fi接続でデータ通信が快適になる場合があります。駅、空港、カフェ、ファストフード店、ファミレス、コンビニなど街のいたる所でドコモの公衆Wi-Fiサービス「docomo Wi-Fi」が利用できます。月額使用料は300円ですが、対象プランをご利用なら無料になります。

docomo Wi-Fi

どんなに通信しても通信料金0円!

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

ご協力ありがとうございました。参考になりましたでしょうか?ご協力ありがとうございました。参考になりましたでしょうか?

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