端末(機種)が使いづらい

1.ご解約の理由を選択 2.ドコモからのご案内 3.お手続き方法のご案内 1.ご解約の理由を選択 2.ドコモからのご案内 3.お手続き方法のご案内
ご解約の前に一度ご検討ください。今より使いやすい機種があるかもしれません。 ご解約の前に一度ご検討ください。今より使いやすい機種があるかもしれません。
ドコモでは、ご利用目的やご利用者に合わせて選んでいただけるように幅広い機種をそろえています。 ドコモでは、ご利用目的やご利用者に合わせて選んでいただけるように幅広い機種をそろえています。

機能、個性を重視するなら

ドコモでは、スグ電、4K映像、高速通信「PREMIUM 4GTM」に対応した機種など、各種のハイエンドモデルをそろえています。

ハイエンドモデル:

“ケータイ”にこだわるなら

ドコモ ケータイ

メールと通話のご利用が中心なら、スマートフォンより割安のケータイがおススメです。LINEやインターネットを快適に使える、AndroidOS搭載のケータイもあります。

ドコモ ケータイ

シンプルで使いやすいシニア向けの機種

ドコモ らくらくホン

大きな文字で見やすく、写真も簡単に撮れるシニアにぴったりなケータイ、スマートフォンの機種がそろっています。

ドコモ らくらくホン

安心・安全なお子さま向けの機種

ドコモ キッズ・ジュニア

防水・防塵(ぼうじん)で衝撃にも強いケータイ、LINEが使えるスマートフォンなど、お子さま向けの機種がそろっています。また、気になる時やいざという時にお子さまの居場所がわかるサービスもあり、ドコモなら豊富な対応機種でお子さまの機種変更後も安心です。

スマホに関するさまざまなお悩みを電話とインターネットでサポートしています。 スマホに関するさまざまなお悩みを電話とインターネットでサポートしています。

年中無休でスマホの使い方をサポート

年中無休の専用ダイヤルで、専門のオペレーターがスマートフォンの使い方、アプリの使い方、周辺機器との接続などをサポートします(月額料金400円)。

あんしん遠隔サポート

スマホに関するあらゆる情報がココに

設定から使い方、用語集、操作練習までをフォローしたスマートフォンのお悩みを解決する「スマホお悩みサポートメニュー」で、情報や解決方法をご案内しています。スマートフォン、パソコンのどちらからもご利用いただけます。

別ウインドウが開きますスマホお悩みサポートメニュー

電池の持ちが悪いと感じたら

電池パック安心サポート

FOMAまたはXiを1年以上ご利用なら、ポイントを「電池パック」または「ポータブル充電器」に交換できます。

電池パック安心サポート


  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

ご協力ありがとうございました。参考になりましたでしょうか?ご協力ありがとうございました。参考になりましたでしょうか?

このページのトップへ