2015年5月以降に発売された機種の手続き

ドコモの携帯電話機などのSIMロック解除を行う場合の手続きに必要なものをご案内いたします。

ご用意いただくもの

2015年5月以降に新たに発売されたSIMロック解除機能搭載の携帯電話機など1 2 3

  1. 契約者ご本人であることを、お名前・生年月日などで確認させていただきます。法人名義によるお申込みの場合は、来店者の本人確認書類などが必要になる場合があります。なお、来店者の本人確認書類が健康保険証の場合は、公共料金の領収書、クレジットカード、学生証、住民票、外国人登録原票記載事項証明書の添付は不要です。
  2. おまかせロック中・ケータイ補償ロック中の携帯電話機などについては、 各種ロック解除後に受付が可能となります。
  3. 携帯電話機などに水濡れや大きな破損などがある場合については、故障修理後の受付となります。
暗証番号・パスワードについて

受付に必要な手続きの際、暗証番号・パスワードを求められる場合がございます。 暗証番号・パスワードをお忘れの場合は、暗証番号・パスワードのご確認・再設定・再発行の手続きを「暗証番号・パスワードについて」のページでご確認ください。

暗証番号・パスワードについて

受付条件

  1. ネットワーク利用制限、おまかせロック等の各種ロックがかかっていないこと
    • ネットワーク利用制限携帯電話確認サイトより、ネットワーク利用制限の対象電話機であるかをご確認いただけます。

    別ウインドウが開きますネットワーク利用制限携帯電話機確認サイト

  2. ご利用料金のお支払実績が確認できること
  3. 契約者ご本人の購入履歴がある機種であること
  4. 購入日から100日経過した機種であること
    ただし、以下の場合は100日を経過していない場合でも即時にSIMロック解除の手続きが可能となります。
    1. 当該回線において、過去にSIMロック解除4を行っており、その受付から100日経過した場合
    2. 当該機種を一括払いでご購入、または分割払いでご購入され、その分割支払金/分割払金のご精算をされた場合
      (いずれも端末購入サポートを利用されている場合は、端末購入サポートの解除料をお支払いいただくことが必要です。)
    1. 回線契約期間中に受付したSIMロック解除が対象です。
  5. 既にドコモを解約済の方は、解約日から100日経過していないこと
ご注意事項

SIMロック解除を実施した場合や、他社のSIMカードを挿入して利用される場合など、SIM解除に関わるご注意事項については、「SIMロック解除に関するご注意事項」をご確認ください。

2015年5月以降に発売された機種のSIMロック解除受付条件

ドコモで回線をご契約中の方ドコモで回線をご契約中の方
注意5

5月1日に端末を購入した場合(過去にSIMロック解除実績がある場合)
対象回線におけるSIMロック解除実績6があり、かつ前回のSIMロック解除受付から100日経過した場合は、端末購入日から100日経過していない場合でもSIMロック解除の手続きが可能です。

注意5
ドコモの回線を解約済みの方ドコモの回線を解約済みの方

5月1日に申出解約をした場合(端末購入日から100日以内での解約)
解約から100日経過する前であっても、端末購入日から100日経過していない場合はSIMロック解除の受付はできません。
また、端末購入日から100日経過していても、解約から100日経過した場合は、SIMロック解除の受付はできません。

注意5
  1. 一括払いでご購入、または分割または分割払いでご購入され、その分割支払金/分割払金のご精算をされた場合はSIMロック解除の受付が可能です。
    (いずれも端末購入サポートを利用されている場合は、端末購入サポートの解除料をお支払いいただくことが必要です。)
  2. 回線契約期間中に受付したSIMロック解除が対象です。

SIMロック解除対応機種および対応周波数帯

SIMロック解除の対応機種、および機種別の対応周波数帯についてご案内します。

PDFSIMロック解除対応機種および対応周波数帯(PDF形式:375KB)

事務手数料について

お申込み方法によってSIMロック解除手数料が異なります。

ドコモご契約者のSIMロック解除手数料一覧(税抜)

ドコモご契約者のSIMロック解除手数料一覧
端末種別 お申込み方法
パソコン
(My docomo)
お電話 ドコモショップ
ドコモ スマートフォン・ドコモ タブレット・ドコモ ケータイ(spモード)・ドコモ らくらくホン(spモード)・ドコモらくらくスマートフォン・スマートフォン for ジュニア 無料 3,000円 3,000円
iPhone、iPad 無料 3,000円 3,000円
ドコモ ケータイ(iモード)・ドコモ らくらくホン(iモード)・ドコモ キッズ・ジュニア 無料
データ通信製品(データカード・Wi-Fiルータ) 無料

ドコモを解約された方のSIMロック解除手数料一覧(税抜)

ドコモを解約された方のSIMロック解除手数料一覧
端末種別 お申込み方法
パソコン
(My docomo)
お電話 ドコモショップ
ドコモ スマートフォン・ドコモ タブレット・ドコモ ケータイ(spモード)・ドコモ らくらくホン(spモード)・ドコモらくらくスマートフォン・スマートフォン for ジュニア 3,000円
iPhone、iPad 3,000円
ドコモ ケータイ(iモード)・ドコモ らくらくホン(iモード)・ドコモ キッズ・ジュニア 3,000円
データ通信製品(データカード・Wi-Fiルータ) 3,000円

お手続き方法

パソコン、お電話、ドコモショップにてお手続きいただけます。

パソコン

「ドコモオンライン手続き」にてお申込みいただけます。
ご利用に必要な「dアカウント」は簡単に発行できるので、はじめての方でもすぐにご利用いただけます。

  • パソコンからの場合、「dアカウント」が必要になります。
受付時間:
24時間※7

お電話

  • ドコモの携帯電話からは局番なしの「151」(無料)からお申込みいただけます。
  • 一般電話からのお申込みは「電話でのお問い合わせ」をご確認ください。
受付時間:
午前9時〜午後8時

ドコモショップ

営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

受付時間:
各店舗の営業時間内
  1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報でご確認ください。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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