FOMAや「Xi」(クロッシィ)へ変更

FOMAや「Xi」(クロッシィ)へ契約を変更したい

  • 「Xi」(クロッシィ) FOMA
  • 契約事務手数料
    3,000円
    • オンラインショップは2,000円。
  • FOMA電話機から「Xi」(クロッシィ)電話機へ変更いただく場合
  • 「Xi」(クロッシィ)電話機からFOMA電話機へ変更いただく場合

の手続きに必要なものをご案内いたします。

ご用意いただくもの

  • 機種変更お申込み時に分割払いをご利用される場合、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本。
    • 個人名義での新規契約の場合は、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人(法定代理人・契約者のご家族を除く)からのお申込みは受付できません。
    • ドコモの分割払い(個別信用購入あっせん契約または割賦販売契約)のお申込みには、月々の分割支払金(個別信用購入あっせん契約の場合)/分割払金(割賦販売契約の場合)を口座振替もしくはクレジットカードにてお支払いいただきます。

本人確認書類のご確認

ドコモオンラインショップ

  • dアカウント1
    1. ご契約者であることを、現在ご利用いただいているdアカウントの入力により、ご本人の確認、またはお名前・生年月日などご本人の確認をさせていただきます。
    • dアカウントをお持ちでない場合は、「別ウインドウが開きます新規登録」より発行いただけます。お忘れの場合は、My docomoにて「別ウインドウが開きます再発行」いただけます。

必要な費用

FOMA電話機から「Xi」(クロッシィ)電話機/「Xi」(クロッシィ)電話機からFOMA電話機への変更

  • 手数料3,000円(オンラインショップは2,000円)
    • 翌月、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
  • 電話機などのお買い上げ代金(新たにご購入いただく場合に必要となります)

ケータイをご購入の方は

新規契約、機種変更の際には、契約事務手数料が発生します。
発生する費用や、お支払いに関するおトクな情報、サービスについてご案内します。

  • FOMAサービスご契約者が対象機種をご購入の際には、「バリューコース」「ベーシックコース」のどちらかを選ぶことができます。
  • 「Xi」(クロッシィ)サービス契約者が当社指定の電話機をご購入の際には、分割払いでの購入も可能です。
  • 在留カード・外国人登録証明書に記載の在留期間が分割払い契約期間に満たない場合、ドコモの分割払いをご利用できない場合があります。

ケータイをご購入の方は

お手続き方法

ドコモショップ、ドコモオンラインショップにてお申込みいただけます。

  • ドコモオンラインショップでは、FOMA電話機から「Xi」(クロッシィ)電話機への変更のみ可能です。

ドコモショップ

営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

受付時間:
各店舗の営業時間内

パソコン・
スマートフォン

ドコモ ケータイ
(spモード)

ドコモオンラインショップでお手続きいただけます。

受付時間:
24時間※2
  1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細については別ウインドウが開きますメンテナンス情報でご確認ください。

来店予約を活用する

新しく端末を新規購入される場合や、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)による新規お申込みをご検討されていて、お手続き内容に不明点がある方は、待ち時間を短縮できる事前の来店予約を活用ください。
来店予約はご来店当日、優先的にご案内させていただくサービスです。

来店予約

  • カウンターが空き次第のご案内となりますので、多少の待ち時間をいただく場合がございます。
  • 予約可能時間などは、店舗や日によって異なります。

お手続きにあたってのご注意

  • 契約変更の際に、お客様がお持ちの電池・充電器などの付属品と互換性がない場合は、新たにご購入いただきます。
  • 契約変更前に口座振替(またはクレジットカード払い)をご利用の場合は、引き続き同じ口座(またはクレジットカード払い)をご利用いただけます。
  • ドコモウェルカムサポートで電話番号やメールアドレスなどのバックアップが可能です。
  • 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約(個別信用購入あっせん契約または割賦販売契約)のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約(個別信用購入あっせん契約または割賦販売契約)には各種条件があります。

    分割払い購入について

  • 「ベーシックコース」で電話機を購入後、お約束いただいたご利用期間の終了前に新たに電話機をご購入される場合、その期間終了までの残月数に応じて、ベーシックコース解除料(600円×残月数)をお支払いいただきます。

<FOMA電話機から「Xi」(クロッシィ)電話機/「Xi」(クロッシィ)電話機からFOMA電話機への変更の場合>

  • ファミ割MAX50、ひとりでも割50、ビジネス割50、オフィス割MAX50、(新)いちねん割引、いちねん割引をご契約いただいているお客さまは「Xi」(クロッシィ)への契約変更と同時に「Xiデータプランにねん」をお申込みされた場合、ファミ割MAX50、ひとりでも割50、ビジネス割50、オフィス割MAX50、(新)いちねん割引、いちねん割引の契約期間の引継ぎは行えません。
  • ファミ割MAX50、ひとりでも割50、ビジネス割50、オフィス割MAX50、(新)いちねん割引、いちねん割引をご契約いただいているお客さまは、「Xi」(クロッシィ)への契約変更と同時に「Xiデータプラン」をお申込みされた場合、解約金がかかります。
  • 「Xiデータプランにねん」をご契約いただいているお客さまは、FOMAへ契約変更された場合(同時に定額データ スタンダード割またはハーティ割引をお申込みされた場合を除く)、解約金がかかります。

<引き続きご利用いただけるサービス>

  • iモード、留守番電話サービス、キャッチホン、転送でんわサービス、迷惑電話ストップサービス、WORLD CALL、クイックナンバー、継続利用割引サービス、ファミ割MAX50、ひとりでも割50、(新)いちねん割引、ファミリー割引、オフィス割引、オフィス割MAX50、ビジネス割引、ハーティ割引、通話料いっかつ割引、包括回線割引、ゆうゆうコール、料金明細サービス、eビリング、一定額到達通知サービス、ポイント、dポイントクラブ、メロディコール、ドコモ ケータイ払いなど
    • iモードを引き続きご利用いただく場合は、iモードパスワード、メールアドレス、メール設定(メール機能停止設定・シークレットコード・メール受信拒否アドレス)、 iモードセンターお預かりメールは引き継がれます。
      マイメニュー※は、サイトによっては引き継がれません。その場合は、翌日9時以降に再登録をお願いします。
      • マイメニュー引継対応サイトについては、iMenu内のFOMAマイメニューに自動的に反映されますがマイメニュー引継非対応サイトはマイメニュー登録が削除されますので、ご利用希望の場合はFOMA側で再度マイメニュー登録を行ってください。
    • 転送でんわサービスを引き続きご利用いただく場合は、開始/停止の状態は引き継がれますが、停止状態の場合、転送先の登録番号が引き継がれないことがあります。転送開始設定時に転送先を確認してください。
    • 契約変更前の無料通信分(契約変更実施月の前月以前からのくりこし分を含む)は引き継がれます。
  • FOMA電話機から「Xi」(クロッシィ)電話機への変更の場合、下記のサービスについては引き続きご利用いただけます。
    WORLD WING、料金明細サービス、eビリング、ハーティ割引※、ポイント、dポイントクラブ、ドコモビジネスプレミアクラブなど
    • ハーティ割引は「Xiデータプラン」の場合のみお申込みいただけます。「Xiデータプランにねん」の場合、お申込みいただけません。

ドコモオンラインショップ

  • ドコモオンラインショップでは、FOMA電話機から「Xi」(クロッシィ)電話機への変更のみ可能です。
  • 個人名義でかつ成人、または法人名義のお客様が対象となります。
    • 未成年のお客様はご利用いただけません。
  • ご購入いただける電話機はバリューコース対象の「Xi」(クロッシィ)機種となります。
    • 一部、対象外の機種もございます。
  • 電話機のご購入にあたっては、一括払いと分割払いを選択いただけます。
  • 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約(割賦販売契約)のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約(割賦販売契約)には各種条件があります。
    分割払い購入について
  • 電話機は自宅などへの宅配または全国の「ドコモショップ」や「ファミリーマート」・「ローソン」・「ミニストップ」でお受取が可能です。
  • 送料は1回の商品購入代金が2,500円以上の場合「無料」です。
    • 2,500円未満の場合は1件あたり500円必要です。

ご利用時の注意事項

ご注意事項

「Xi」(クロッシィ)契約でFOMA端末のご利用

「Xi」(クロッシィ)契約でFOMA端末(一部機種を除く)を、現状ではご利用いただけますが、以下の注意事項がございます。

ご利用可能なサービスについて

  • FOMA端末では、高速通信や一部の「Xi」(クロッシィ)端末向けコンテンツをご利用いただけません。

FOMAから契約変更する際、FOMA契約において月々サポートなどにご加入中の場合について

  • 月々サポート適用中の場合は、適用が終了いたします。
  • 端末購入サポート適用中の場合は解除料がかかります。
  • ベーシック購入サポート適用中の場合は、解除料がかかります。

料金プラン・パケット定額サービスについて

  • 料金プランおよびパケット定額サービスは、「Xi」(クロッシィ)専用プランとなります。

通信速度の制限について

  • Xiパケット定額サービス、Xiデータ通信専用プランをご契約でFOMA端末をご利用の場合、直近3日間のデータ利用量が特に多いお客様(約300万パケット以上)は、それ以外のお客様と比べて通信が遅くなることがあります。

ご利用いただけないFOMA端末について

  • 以下のFOMA端末については、ご利用いただけません。(2012年11月現在)
    HT1100、HT-01A、HT-02A、HT-03A、M1000、NM850iG、NM706i、NM705i、M702iG、M702iS、M2501

iモード・spモード以外のインターネット接続サービスの利用について

  • 当社の「mopera U」または「ビジネスmoperaインターネット」をご契約の方は、APNを「mopera.net」に手動で設定してください。設定方法は各機種の取扱説明書をご覧ください。
  • 他社プロバイダをご契約の方は、FOMA端末で「Xi」(クロッシィ)サービスを利用することで、接続できなくなる場合や、接続時間に応じて別途のプロバイダ利用料が発生する場合がありますので、必ず事前にご契約プロバイダへご確認ください。

その他

  • 「Xi」(クロッシィ)契約をされたのちに、FOMA端末の購入を伴わずFOMAサービスへ契約変更する場合は、バリュープランをご選択いただけません。

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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