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「Xi」(クロッシィ)の電話機を変更したい(「Xi」(クロッシィ)から「Xi」(クロッシィ)へ変更)

「Xi」(クロッシィ)電話機から「Xi」(クロッシィ)電話機へ変更いただく場合の手続きに必要なものをご案内いたします。

(このサービスは)「Xi」(クロッシィ)対応(です。)

登録等手数料
2,000円

注意オンラインショップは無料

ご用意いただくもの

ドコモショップ

  • ご利用中の「Xi」(クロッシィ)(ドコモUIMカード含む)(盗難・紛失時を除く注意1
    • 注意1 盗難・紛失時には、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本が必要となります。
  • 機種変更お申込み時に分割払いをご利用される場合、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本。
    • 注意個人名義でドコモの分割払いをご利用になる場合、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人(法定代理人・契約者のご家族を除く)からのお申込みは受付できません。
    • 注意ドコモの分割払い(個別信用購入あっせん契約)のお申込みには、月々の分割支払金(個別信用購入あっせん契約の場合)を口座振替もしくはクレジットカードにてお支払いいただきます。

ドコモオンラインショップ

  • docomo ID/パスワード注意2
    • 注意2 ご契約者であることを、現在ご利用いただいているdocomo ID、パスワードの入力により、ご本人の確認、またはお名前・生年月日などご本人の確認をさせていただきます。
    • 注意docomo ID/パスワードをお持ちでない場合は、「新規登録」より発行いただけます。お忘れの場合は、My docomoにて「再発行」いただけます。
    • 注意docomo ID/パスワードの発行にはiモードがお使いになれる携帯電話とネットワーク暗証番号が必要になります。

必要な費用

  • 手数料2,000円(オンラインショップは無料)
    • 注意翌月のご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
  • 機器などのお買い上げ代金

ケータイの買い方

バリューコース・ベーシックコースロゴ

「Xi」(クロッシィ)サービス契約者が当社指定の電話機をご購入の際には、分割払いでの購入も可能です。

お手続き方法

ドコモショップ、ドコモオンラインショップにてお手続きいただけます。

お手続き方法 受付時間

ドコモショップ

ドコモショップの画像

お近くのドコモショップにてお手続きいただけます。

各店舗の営業時間内

ドコモオンラインショップ(PC版)

ドコモオンラインショップ(PC版)の画像

ドコモオンラインショップでお手続きいただけます。

24時間注意3

注意3 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoのメンテナンス情報でご確認ください。

お手続きにあたってのご注意

ドコモショップ

  • 機種変更の際に、お客様がお持ちの電池・充電器など付属品と互換性がない場合は、新たにご購入いただきます。
  • 月々の料金を一括でお支払いいただいている場合のドコモポイントのご利用についてはポイントサービスについてをご覧ください。
  • 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約(個別信用購入あっせん契約)のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約(個別信用購入あっせん契約)には各種条件があります。
    分割払い購入について

ドコモオンラインショップ

  • 個人名義でかつ成人、または法人名義のお客様が対象となります。

    注意未成年のお客様はご利用いただけません。

  • ご購入いただける電話機はバリューコース対象の「Xi」(クロッシィ)機種となります。

    注意一部、対象外の機種もございます。

  • 電話機のご購入にあたっては、一括払いと分割払いを選択いただけます。
  • 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約(割賦販売契約)のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約(割賦販売契約)には各種条件があります。
    分割払い購入について
  • 電話機は自宅などへの宅配または全国の「サークルK」「サンクス」でお受取が可能です。
  • 送料は1回の商品購入代金が5,000円以上の場合「無料」です。

    注意5,000円未満の場合は1件あたり500円必要です。

電話帳データなどの移行・バックアップ

電話帳データなどの移行・バックアップの画像

機種変更時などにデータを移行したり、バックアップしたりする方法を動画などでご案内します。

ぴったり料金プラン診断

あなたにぴったりの料金プランをシミュレーションします。

  • 注意表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

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