「Xi」(クロッシィ)から「Xi」(クロッシィ)へ変更

「Xi」(クロッシィ)の電話機を変更したい(「Xi」(クロッシィ)から「Xi」(クロッシィ)へ変更)

  • 「Xi」(クロッシィ)
  • 登録等手数料
    2,000円
    • オンラインショップは無料

「Xi」(クロッシィ)電話機から「Xi」(クロッシィ)電話機へ変更いただく場合の手続きに必要なものをご案内いたします。

ご用意いただくもの

ドコモショップ

  • ご利用中の「Xi」(クロッシィ)(ドコモUIMカード含む)(盗難・紛失時を除く1
    1. 盗難・紛失時には、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本が必要となります。
  • 機種変更お申込み時に分割払いをご利用される場合、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本。
    • 個人名義でドコモの分割払いをご利用になる場合、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人(法定代理人・契約者のご家族を除く)からのお申込みは受付できません。
    • ドコモの分割払い(個別信用購入あっせん契約)のお申込みには、月々の分割支払金(個別信用購入あっせん契約の場合)を口座振替もしくはクレジットカードにてお支払いいただきます。

本人確認書類のご確認

ドコモオンラインショップ

  • dアカウント2
    1. ご契約者であることを、現在ご利用いただいているdアカウントの入力により、ご本人の確認、またはお名前・生年月日などご本人の確認をさせていただきます。
    • dアカウントをお持ちでない場合は、「別ウインドウが開きます新規登録」より発行いただけます。お忘れの場合は、My docomoにて「別ウインドウが開きます再発行」いただけます。

必要な費用

  • 手数料2,000円(オンラインショップは無料)
    • 翌月、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
  • 機器などのお買い上げ代金

ケータイをご購入の方は

新規契約、機種変更の際には、契約事務手数料が発生します。
発生する費用や、お支払いに関するおトクな情報、サービスについてご案内します。

  • FOMAサービスご契約者が対象機種をご購入の際には、「バリューコース」「ベーシックコース」のどちらかを選ぶことができます。
  • 「Xi」(クロッシィ)サービス契約者が当社指定の電話機をご購入の際には、分割払いでの購入も可能です。
  • 在留カード・外国人登録証明書に記載の在留期間が分割払い契約期間に満たない場合、ドコモの分割払いをご利用できない場合があります。

ケータイをご購入の方は

お手続き方法

ドコモショップ、ドコモオンラインショップにてお手続きいただけます。

ドコモショップ

営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

受付時間:
各店舗の営業時間内

パソコン・
スマートフォン

ドコモ ケータイ
(spモード)

ドコモオンラインショップでお手続きいただけます。

受付時間:
24時間※3
  1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細については別ウインドウが開きますメンテナンス情報でご確認ください。

来店予約を活用する

新しく端末を新規購入される場合や、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)による新規お申込みをご検討されていて、お手続き内容に不明点がある方は、待ち時間を短縮できる事前の来店予約を活用ください。
来店予約はご来店当日、優先的にご案内させていただくサービスです。

来店予約

  • カウンターが空き次第のご案内となりますので、多少の待ち時間をいただく場合がございます。
  • 予約可能時間などは、店舗や日によって異なります。

お手続きにあたってのご注意

ドコモショップ

  • 機種変更の際に、お客様がお持ちの電池・充電器など付属品と互換性がない場合は、新たにご購入いただきます。
  • 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約(個別信用購入あっせん契約)のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約(個別信用購入あっせん契約)には各種条件があります。

    分割払い購入について

ドコモオンラインショップ

  • 個人名義でかつ成人、または法人名義のお客様が対象となります。
    • 未成年のお客様はご利用いただけません。
  • ご購入いただける電話機はバリューコース対象の「Xi」(クロッシィ)機種となります。
    • 一部、対象外の機種もございます。
  • 電話機のご購入にあたっては、一括払いと分割払いを選択いただけます。
  • 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約(割賦販売契約)のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約(割賦販売契約)には各種条件があります。

    分割払い購入について

  • 電話機は自宅などへの宅配または全国の「ドコモショップ」や「ファミリーマート」・「ローソン」・「ミニストップ」でお受取が可能です。
  • 送料は1回の商品購入代金が2,500円以上の場合「無料」です。
    • 2,500円未満の場合は1件あたり500円必要です。

ご利用時の注意事項

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機種代金がオトク

プログラム料金を一定期間お支払いただくと、24か月の割賦支払終了を待たずに気軽にお得に最新機種に機種変更していただくことができます!

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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