home 5G HR01 サポート情報

home 5G HR01のサポート情報をご案内します。

home 5G HR01

発売日:2021年8月27日
修理受付可能

  • home5G回線をご契約中のお客様は113センターにて代品交換での修理受付となります。故障取扱拠点へご来店の前に必ず113センターまでお電話ください。

お知らせ

本製品でソフトウェアの更新がある場合は、自動的にダウンロードされます。更新ファイルがダウンロードされ本端末が更新可能になると、5G/4Gランプが消灯し、STATUSランプが黄色で点灯します。
更新内容は「home 5G HR01のソフトウェアアップデート情報」をご確認ください。

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ソフトウェアアップデート情報

製品アップデートの画像

ご覧の機種のソフトウェアアップデート情報をご案内します。

ソフトウェアアップデート情報

取扱説明書ダウンロード

取扱説明書ダウンロードの画像

ご覧の機種の取扱説明書をダウンロードできます。

取扱説明書ダウンロード

機種のトラブルについて

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

おたすけロボット

スマートフォンやタブレットなどの製品や、ドコモ光に関するお客さまの疑問・お困りごとを診断し、おたすけロボットがチャット形式で24時間いつでも回答いたします。

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故障・修理

故障かどうかの確認方法、修理交換の手続き方法、補償サービスについて目的別にご案内します。

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