MEDIAS X N-07D サポート情報
MEDIAS X N-07Dをご利用中のお客様向けサポート情報をご案内します。

生産終了(発売日:2012年7月13日)
修理受付終了
MEDIAS X N-07D サポート情報
製品アップデート情報

ご覧の機種の製品アップデート情報をご案内します。
取扱説明書ダウンロード

ご覧の機種の取扱説明書やスタートアップガイドをダウンロードできます。
データ移行・バックアップ

機種変更時などにデータを移行したり、バックアップしたりする方法を動画などでご案内します。
docomo select・オプション品
MEDIAS X N-07D対応のdocomo select商品・オプション品についてはドコモオンラインショップをご確認ください。
さらに快適に使いこなしていただくために
端末操作などでお困りの際のお客様サポートについてご案内します。
スマホお悩みサポートメニュー

スマホお悩みサポートは、スマートフォンについて楽しく学べる「はじめてのスマホ」や「用語集」、簡単にお悩み解決方法を検索できる「お悩みズバッと!」など、スマートフォンにまつわる情報を分かりやすくまとめたポータルサイトです。
あんしん遠隔サポート

スマートフォンの操作・設定にお困りのとき、お客様と画面を共有し、ドコモのオペレーターが遠隔で操作サポートを行うサービスです。
機種のトラブルについて
故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。
おたすけロボット
スマートフォンやタブレットなどの製品や、ドコモ光に関するお客さまの疑問・お困りごとを診断し、おたすけロボットがチャット形式で24時間いつでも回答いたします。
製品が動かなくなってしまったときは
修理の受け付けをするときにご用意いただくものや、事前の確認事項などについてご案内いたします。
故障・トラブルを未然に防ぐために
ご利用いただく際の様々な故障やトラブルを防ぐために、携帯電話のお取扱についてご案内いたします。
電池の減りが早くなったとき
電池の交換方法についてご案内します。電池の持ちをよくして、長く安全に携帯電話をご利用になるための情報もご紹介します。
機種変更をご検討の方へ
おすすめの製品
ドコモの最新機種をご紹介します。
料金シミュレーション
機種変更やプラン変更の際の月々のお支払い額をシミュレーションできます。
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