arrows NX9 F-52Aのソフトウェアアップデート情報

更新内容

arrows NX9 F-52Aの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2021年5月6日（木曜）より提供しておりますOSバージョンアップを実施された製品となりますので、事前にOSバージョンアップの実施をお願いいたします。

最新のソフトウェアアップデート情報

更新開始日	機種名	対応方法	提供期間	その他
2021年10月11日	arrows NX9 F-52A	品質改善	修理受付終了まで	-

更新開始日	2021年10月11日
機種名	arrows NX9 F-52A
対応方法	品質改善
提供期間	修理受付終了まで
その他	-

アップデート方法

アップデート方法		更新時間※1
端末本体 (5G/Xi/Wi-Fi)	アップデート方法へ	約8分

お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート内容

下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

改善される事象

音楽再生アプリで音楽を再生する際、端末のスピーカーから音が聞こえない場合があります。
セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年9月になります。）

セキュリティパッチの更新とは

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、深夜帯（午前2時～午前6時）に書き換えを行います。

なお、通知画面で『今すぐ再起動』をタップするか、ホーム画面で『アプリ一覧ボタン』⇒『設定』⇒『システム』⇒『詳細設定』⇒『システムアップデート』を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

詳しい操作手順

ソフトウェアアップデート簡易操作手順（arrows NX9 F-52A ）（PDF形式：104KB）

ソフトウェアバージョンの確認方法

本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

バージョン

過去ビルド番号：V36R037A、V37R039A、V38R041A

最新ビルド番号：V39R044B

確認方法

ホーム画面で『アプリ一覧ボタン』⇒『設定』⇒『デバイス情報』⇒『ビルド番号』

ご注意事項

ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
5G／Xiでのパケット通信をご利用の場合、モバイルネットワーク設定でアクセスポイントをspmode.ne.jpに設定してください。
5G／Xiでのパケット通信をご利用の場合、ダウンロードによる通信料金は発生しません。
国外でソフトウェアアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続が必要です。
ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
ソフトウェアアップデート中、本端末固有の情報（機種や製造番号など）が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
ソフトウェアアップデート中は一時的に各種機能を利用できない場合があります。
ソフトウェアアップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
ソフトウェアアップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、ご相談ください。
- ahamoプラン以外をご契約のお客様
  ドコモのホームページ掲載の取扱説明書（PDFファイル）の巻末に記載のお問い合わせ先またはドコモショップへお問い合わせください。
- ahamoプランをご契約のお客様
  ahamo専用アプリまたはahamoのホームページよりチャットにてお問い合わせください。
ソフトウェアアップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。各アプリの持つデータについて、バックアップ可能な範囲はアプリにより異なります。各アプリでのバックアップ方法は、各アプリの提供元にご確認ください。
以下の場合はソフトウェアアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。
- 通話中
- 日付・時刻を正しく設定していないとき
- 必要な電池残量がないとき
- 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
- 国際ローミング中
ソフトウェアアップデート中は電源を切らないでください。

過去のアップデート内容

最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。

アップデート内容の表

更新開始日	アップデート内容
2021年8月18日	■種別品質改善 ■改善される事象ロック画面に表示される「フル充電までの時間」が正しく表示されない場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年7月になります。）
2021年6月10日	■種別品質改善 ■改善される事象「ゲームゾーン」アプリのスクリーンショットが正しく保存されない場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年5月になります。）
2021年5月6日	■種別 OSバージョンアップ ■主なアップデート内容チャットやSNS等に関する通知の強化プライバシー強化スクリーンレコード ■改善される事象セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年3月になります。) ■その他 OSバージョンアップの詳細はarrows NX9 F-52Aのソフトウェアアップデート情報（2021年5月6日）をご確認ください。 arrows NX9 F-52A のソフトウェアアップデート情報（2021年5月6日）
2021年3月15日	■種別品質改善 ■改善される事象 SDカードを挿入した状態で端末が起動できない場合があります。通話時に画面点灯しない場合があります。セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年2月になります。）
2021年2月8日	■種別新機能追加 ■主なアップデート内容 5G通信の高速化に対応します。今回のアップデートにより、sub6対応エリア内で送信時最大218Mbpsの通信が可能になります。※1 ※1　通信速度は技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。 ■改善される事象特定アプリにおいてQRコード読み取りの際にAF(オートフォーカス)が動作しない場合があります。ロック画面からFASTメモ／カメラを起動できない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年1月になります。)

更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
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arrows NX9 F-52Aのソフトウェアアップデート情報

更新内容