Galaxy A21 SC-42Aのソフトウェアアップデート情報

更新内容

Galaxy A21 SC-42Aの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2021年7月19日(月曜)より提供しておりますOSバージョンアップを実施された製品となりますので、事前にOSバージョンアップの実施をお願いいたします。

最新のソフトウェアアップデート情報
更新開始日 機種名 対応方法 提供期間 その他
2021年11月11日 Galaxy A21 SC-42A セキュリティパッチの更新

修理受付終了まで

-
更新開始日 2021年11月11日
機種名 Galaxy A21 SC-42A
対応方法 セキュリティパッチの更新
提供期間

修理受付終了まで

その他 -
アップデート方法
アップデート方法 更新時間1
端末本体 (Xi/FOMA/Wi-Fi)

アップデート方法へ

約17分
パソコン

アップデート方法へ

約36分
  1. お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート内容

改善される事象

  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年10月になります。)

セキュリティパッチの更新とは

過去のアップデート内容

アップデート手順

アップデート方法

端末本体による方法

ホーム画面で「設定」⇒「ソフトウェア更新」⇒「ダウンロードおよびインストール」と選択し、画面の案内にしたがって操作を行ってください。

※自動更新は非対応です。手動での更新となります。

詳しい操作手順

「Galaxy A21 SC-42A 」端末本体によるソフトウェアアップデート手順書(PDF形式:1,520KB )PDF

パソコン接続による方法

「Smart Switch」を利用して、ソフトウェアのアップデートを行います。あらかじめお使いのパソコンに「Smart Switch」をインストールする必要があります。

詳しい操作手順

「Galaxy A21 SC-42A 」パソコン接続によるソフトウェアアップデート手順書(PDF形式:1,214KB )PDF

「Smart Switch」のダウンロードサイト

ダウンロードサイト別ウインドウが開きます

ソフトウェアバージョンの確認方法

本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

バージョン

過去ビルド番号:RP1A.200720.012.SC42AOMU1BUF1

最新ビルド番号:RP1A.200720.012.SC42AOMU1BUJ1

確認方法

ホーム画面で「設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア情報」⇒「ビルド番号」

ご注意事項

  • ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
  • ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
  • ソフトウェアアップデートは本端末に保存されているデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態(故障、破損、水濡れなど)によってはデータの保護ができない場合があります。万が一のトラブルに備え、本端末内のお客さま情報やデータは、バックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし一部バックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。
  • ソフトウェアアップデートの前に以下の準備を行ってください。
    • 本端末を充電し、電池残量を十分な状態にする
    • 本端末で実行中のすべてのプログラムを終了する
  • ソフトウェアアップデートはモバイルネットワーク/Wi-Fi接続のどちらでも行えます。ただしモバイルネットワークを利用してソフトウェアアップデートを行う場合はパケット通信料が発生しますので、Wi-Fi接続でのソフトウェアアップデートをおすすめします。
  • ソフトウェアアップデートは、電波状態(モバイルネットワーク/Wi-Fi接続)の良好な場所で行ってください。
  • 本端末で直接ネットワークに接続してソフトウェアアップデートを行う場合は、電波状態の良い所で、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、ソフトウェアアップデートを中断することがあります。
  • ソフトウェアアップデート(ダウンロード、アップデートファイルのインストール)には時間がかかる場合があります。
  • ソフトウェアアップデートファイルのインストール中は、電話の発着信を含めすべての機能を利用できません。
  • ソフトウェアアップデート中は、下記のような操作は絶対に行わないでください。
    • 本端末やパソコンの電源を切る
    • Smart Switchを終了する
    • 接続ケーブルを取り外す
  • 国際ローミング中にソフトウェアアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続(nanoUIM カード未挿入)で行ってください。
  • ソフトウェアアップデートに失敗するなどして一切の操作ができなくなった場合は、ご相談ください。
    • ahamoプラン以外をご契約のお客様
      取扱説明書裏表紙に記載のお問い合わせ先またはドコモショップへお問い合わせください。
    • ahamoプランをご契約のお客様
      ahamo専用アプリまたはahamoのホームページよりチャットにてお問い合わせください。

パケット通信料金について

  • パケット通信を利用したアップデートの場合、アップデートファイルをダウンロードする際のパケット通信料が課金されます。
  • パソコン接続によるアップデートおよびWi-Fi接続を利用した携帯電話単体によるアップデートの場合には、パケット通信料は発生いたしません。

過去のアップデート内容

  • 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
アップデート内容の表
更新開始日 アップデート内容
2021年7月19日
■種別
OSバージョンアップ
■主なアップデート内容
  • チャットやSNS等に関する通知の強化
  • プライバシー強化
  • ロックスクリーン画面でのウィジェット対応
  • デバイスケア機能の拡充
■改善される事象
  • Voice Assistantで読み上げ対象の文字を「かな」か「カタカナ」か読み上げなくなる場合があります。
  • ドコモ電話帳の各保存先アカウントに表示を切りかえると電話帳が表示されない場合があります。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年6月になります)
■その他

OSバージョンアップの詳細はGalaxy A21 SC-42Aのソフトウェアアップデート情報(2021年7月19日)をご確認ください。

Galaxy A21 SC-42A のソフトウェアアップデート情報(2021年7月19日)

2021年7月2日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • 通話中に自分側の声が途切れて相手側に届く場合があります。
2021年4月21日
■種別
セキュリティパッチの更新
■改善される事象
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年3月になります。)
2021年3月3日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • VPN接続後に発着信ができない場合があります。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年1月になります。)
2020年12月21日
■種別
品質改善
■改善される事象
  • 初期設定中に端末を振ると、スグアプが起動する場合があります。
  • セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2020年11月になります。)

  • 更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
  • Get Adobe Acrobat Reader

    PDF形式のファイルをご覧いただくには、アドビシステムズ社から無償提供されている
    別ウインドウが開きますAdobe® Reader®プラグインが必要です。「Adobe® Acrobat®」でご覧になる場合は、バージョン10以降をご利用ください。

このページのトップへ