充実したサポートであんしん私のスマホ、どこが悪いの?

スマホの動きが遅いことが悩みの女子高生、とも子とも子(イラスト)
友人とも子の友人(イラスト)からドコモショップの「故障専門家」ドコモショップの「故障専門家」(イラスト)のことを聞き、週末、とも子の母(イラスト)とともにドコモショップへ訪れる。

あのー、最近スマホの動きが遅いんですけど・・・。わかりました、少々お待ちください、テクニカルアドバイザーに代わります。専門家がいるって聞いたけどホントにここにもいるのかな・・・ おかあさん、あの人かな?きっとそうよ、故障専門家さんよ。おまたせしました
すごい!難しい専門用語とか使わないで、わかりやすく一つ一つ教えてくれる。対応もていねいだし、ホンモノの専門家ってカンジがするーー! ステキなお姉さんだったね!うん!すごい親切だった!私も将来、あんな人になれるかな・・・

お客さまの大切なスマホを守るスマートフォン診断ツール

お客さまのスマートフォンを診断ツール(DAT:Device Assist Tool)に接続し、故障していないか最適な状態になっているかを診断します。例えば、タッチパネルやカメラは故障していないか、OSは最新になっているか、異常終了しているアプリはないか、ずっと使っていない不要なアプリはないかなど、調べることができます。
もちろん、診断結果はお持ち帰りできます。
スマートフォンの調子が悪いと感じた時はお近くのドコモショップへご相談ください。

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