さまざまな故障にも迅速対応どうしよう!スマホが壊れた!

夏フェスに参加したすみれすみれ(イラスト)あんずあんず(イラスト)
会場で思いきり人にぶつかられ、うっかりスマホを落としてしまい……。

代替機貸出サービスも充実!

全国2,400店舗のドコモショップに代替機を配備し、修理期間中は無料でお貸出しを行っています。現在の電話番号をそのままご利用いただけます。
また、お預かりした修理品は、修理をお申込みされたドコモショップ以外の全国のドコモショップまたはお客さまのご希望の場所(ご自宅など)でもお受け取りができます(「修理品どこでも受取サービス」)。

  • お客さまのご希望の場所でお受け取りの場合は、ご利用料金がかかります(代替機は配送でご返却いただきます。配送料金はご利用料金に含まれます)。

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