スマホの不具合、見落としません! Tweet 最近スマホの調子が悪く、ドコモショップを訪れた翔平。 改善の手段として案内された「ソフトウェアアップデート」とは——? ドコモではお客さまからご指摘いただく内容に耳を傾け、携帯電話の品質の向上に努めています。 より快適にご利用いただくため、販売後の商品の機能・操作性向上を目的にソフトウェアの更新を行っています。 お客さまに窓口までお越しいただかなくても、手軽に更新できるよう、ソフトウェアアップデート機能を搭載した携帯電話を対象に、アップデートのご案内をしています。 ドコモは次の購入まで、お客さまの『ずっとあんしん』をサポートします。 ほかの「あんしんサポート」を知る