ドコモでおトクにスマホデビュー!「はじめてのスマホあんしんガイド」

初スマホはドコモがおすすめ

重要なお知らせ

2026年3月31日をもって、
「iモード」および「FOMA」の
サービスを終了します。

スマホをもってもっといい生活に!

ケース1

以前は… 二つ折りの携帯は画面が小さい
スマホに変えたら… スマホは大きくてキレイ、孫の顔がすごくキレイに写る

ケース2

以前は… 地図の文字が小さい、目的地がわかりづらい
スマホに変えたら… スマホは地図やお店検索などいろいろ使える、目的地まで案内もしてくれる

ケース3

以前は… グループメッセージが使えない
スマホに変えたら… スマホはグループメッセージで1度に何人でも連絡できる
シニアはじめてのスマートフォン「愛用者の声」篇
シニアはじめてのスマートフォン「スマホ教室」篇

ドコモはあなたのスマホデビューをしっかりサポートします

すぐにスマホに変えるのは不安なあなたへ
ドコモならさまざまなサポートをご用意しています。

ドコモスマホ教室(参加無料)スマホがなくてもご参加になれます

ドコモスマホ教室は、実際にスマホを触りながら、電話のかけ方、写真の撮り方、地図の使い方、調べものなどの楽しみ方を体験できる教室です。

約90%の方にご満足いただけています ※自社調べ2018年9月

満足ポイント1

友だちや家族と
ご一緒に参加できる

満足ポイント2

スマホがなくても
参加できる
体験用スマホを
ご用意!

満足ポイント3

「入門編」から
「応用編」まで
さまざまな講座を
ご用意!

スマホ教室の講座内容

スマートフォンに触ってみよう/スマートフォンで電話をかけよう/スマートフォンで地図を使ってみよう/スマートフォンで写真を撮ろう

ドコモでは、スマホに変える前も、スマホに変えた後もしっかりサポートします。
まずはお気軽にドコモスマホ教室へお越しください!

ドコモスマホ教室について詳しくはこちらからご確認ください。

あんしん遠隔サポート

累計2000万人にご契約いただいています(2018年12月現在)

もしも、ドコモショップに来られない場合でも
ドコモには年中無休の「あんしん遠隔サポート」があります!

スマホの操作や設定のお悩みを、お電話1本で
スマホの画面を見ながらご一緒に解決しましょう!
※月額400円(税抜)

らくらくホンセンター

らくらくスマートフォンをご購入の方は、
通話無料・相談料無料で専門のスタッフが操作方法をご案内する
らくらくホンセンターをご利用になれます。

もしものときもあんしん安全なドコモ

ドコモはもしものときにも
大切な人との「つながる」をお届けするために
災害対策にもしっかりと取り組んでいます。

緊急速報「エリアメール」

緊急地震速報や津波警報、
気象などの特別警報をお届けする「エリアメール」をご提供しています。

ご注意ください

現在お使いの二つ折りケータイは
緊急速報「エリアメール」に非対応の場合があります。

もしもの場合に、命を守る緊急速報「エリアメール」が届かない場合があります。
ぜひ一度、近くのドコモショップにてご相談ください。

お近くのドコモショップで相談する

※ご利用のケータイが「エリアメール」に対応しているかは
対応機種」よりご確認になれます。

通話もおトクなドコモ

ドコモでスマホへ切り替えするなら※1「ギガライト」と「dカードお支払割」※1で。ご利用データ量1GB/月以下の場合、家族3回線以上※2なら最大12か月間※3ご利用料金月額980円(税抜)~※4。13か月目以降:1,980円/月

※各種適用条件がありますので、必ずお読みください
(下記注意事項ラベル部分をクリックし、詳細をご確認ください)

  • 適用条件

    開く

    1. ケータイプランからのプラン変更または他社3G回線からXiへのお乗り換えにより「ギガライト」に新たに加入し、dカードでの料金支払設定が必要です。ただし、ドコモ販売店での直近の購入(ドコモケータイ、らくらくホン(らくらくスマートフォンを除く)、キッズケータイに限る)18か月以上のご利用が条件です。
    2. 同一「ファミリー割引」グループ内における音声通話が可能な料金プラン(2in1、キッズケータイプラス、キッズケータイプランを除く)契約回線がカウント対象です。
    3. 申込月+11か月間(ただし、ウェルカムスマホ割適用回線のプラン変更の場合はその割引期間内に限ります。)
    4. 「ギガライト(データ利用量1GB/月以下)」(3,150円/月)に「dカードお支払割」(170円割引/月)、「みんなドコモ割」(3回線以上、1,000円割引/月)、「はじめてスマホ割」(1,000円割引/月)を適用した金額です。
    5. 「家族」とは同一「ファミリー割引」グループをさします。
    6. 家族以外との国内通話には30秒につき20円の通話料がかかります。「SMS」(0570)(0180)などの他社接続サービス、(188)の特番、番号案内料、衛星電話などへの発信は、別途料金がかかります。
    7. 「はじめてスマホ割」適用条件を満たすとともに、5分通話無料オプション(13か月目以降は自動継続:700円/月)への加入が必要です。
    • 毎月のご利用データ量によって金額が変動します。
    • 別途、機種代金、登録手数料、通話料などがかかります。

あなたにぴったりなスマホが見つかるドコモ

はじめてスマホを持つ方の月々のお支払いイメージ

月額料金

「はじめてスマホ割」
適用の月額料金

機種代金

はじめてスマホ購入サポート実施中iモードケータイからスマホへの変更で機種代金 1.1~2.2万円(税込)割引キャンペーン!

初スマホにぴったりなスマホをご紹介

らくらくスマートフォンのここがおススメ

1. 大画面
2. 大きな文字と大きなアイコン
3. FMチューナー内蔵
災害時の電波がつながりづらくてもラジオが聞ける
4. らくらくホンだけのらくらくセンター
困ったときは、専用のボタンを押すだけで「らくらくホンセンター」につながる!
通話料も相談料も無料で専用のスタッフが操作方法を案内してくれる充実サポート!

ご注意ください

現在お使いの二つ折りケータイは
修理受付が終了
または終了を予定しているものがあります。

もしも故障した場合、大切なデータが
復旧できなくなる可能性があります。
ぜひ一度、近くのドコモショップにてご相談ください。

お近くのドコモショップで相談する

※現在お使いのケータイが修理受付対応中かどうかは
修理受付対応状況」でもご確認になれます。

まずはお近くのドコモショップでご相談ください

ぜひドコモショップで
あなたのスマホデビューを
お手伝いさせてください。

ドコモショップでお待ちしています

ドコモショップでスマホへのお手続きの際に必要なもの

本人確認書類
運転免許証・マイナンバーカード
(個人番号カード)

ご利用中の
ケータイ

インターネットでもお手続きになれます

インターネットでのお手続きをご希望の方は
お手続きの詳細はオンラインでお申込み手続きをする(機種変更)
ご確認ください。
スマートフォンは、ドコモオンラインショップでもご購入になれます。

さらに、初期設定や大切な写真などのデータ移行のお手伝いもさせていただきます

ドコモショップ全店にて
「初期設定・データ移行」を希望されるお客さまに対し、
「無料」でサポートを実施いたします。

※ドコモショップ以外で購入またはケータイ補償サービスをご利用のお客さまは有料(1回あたり3,000円(税抜))

初期設定サポート

はじめてのスマートフォン「妻へのプレゼント」篇

おトクなキャンペーン・プログラム

ドコモCM「栄光のスマホ道」篇

  • 表示金額はすべて税抜です。
  • Apple、Appleのロゴ、Apple Watch、iPad、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2019 Apple Inc. All rights reserved.
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