修理手続きのご提案

修理手続きのご提案修理手続きのご提案

3つの質問に答えるだけで、最適な修理手続きをシミュレーションできます。
ご契約の機種、ご加入のサービス、修理受付時の携帯電話機の状態により、お申込みになれる修理手続きや修理代金が提案されます。

修理手続きのご提案シミュレーション

免責事項

免責事項

Q1
Q2
Q3
結果

Q1. ご利用の製品はどちらですか

Q1
Q2
Q3
結果

Q2. ケータイ補償サービスに加入していますか

ケータイ補償について

Q1
Q2
Q3
結果

Q3. ご利用の製品の状態はどちらですか

製品の状態について

Q1
Q2
Q3
結果

あなたにおすすめの手続き

修理

交換

おすすめ

 

ケータイ補償サービスご加入のため修理代金がお安くなります。

費用:
上限 3,000円
期間:
7~14日見込み
代替機お届け:
1~2日見込み

ケータイ補償サービスご加入のため、交換電話機(リフレッシュ品)をご利用になれます。

費用:
5,000円~11,000円
期間:
最短2日程度

機種変更について

修理や交換をされない方は、機種変更をご検討ください。

機種変更

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対応方法の詳細

ケータイ補償について

スマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失などのあらゆるトラブルを補償するケータイ補償についてご案内します。

お預かりした機種の確認・対処内容

お客さまから修理のためにお預かりした携帯電話機の修理方法をご案内いたします。

免責事項

  • シミュレーション結果はあくまで目安となります。各サービスの詳細は、お手続き画面や店頭でお確かめください。
  • 機種によっては修理対応受付が終了しているものもありますので、詳しくは「修理受付対応状況」でご確認ください。
  • ご契約内容や機種、修理受付時の携帯電話機の状態により、実際の費用とは異なる場合があります。
  • iPhone、iPadの修理については「iPhoneお客様サポート」および「iPadお客様サポート」をご確認ください。
  • オンライン修理受付サービスのご利用/WEBでの交換電話機のお申込み(補償のお手続き)には「dアカウント」が必要です。
  • 交換(補償のお手続き)について、詳しくはケータイ補償についてをご確認ください。
  • ご利用は、お客さまご自身の責任において行われるものとします。掲載されている各種情報については、慎重に作成、管理しておりますが、ドコモは、これらの情報の正確性、有用性、完全性などを保証するものではありません。ドコモは、お客さまがこれらの情報をご利用になったこと、またはご利用になれなかったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。
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    ケータイ補償について

    スマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失などのあらゆるトラブルを補償するケータイ補償についてご案内します。

    お預かりした機種の確認・対処内容

    お客さまから修理のためにお預かりした携帯電話機の修理方法をご案内いたします。

  • 免責事項

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    • シミュレーション結果はあくまで目安となります。各サービスの詳細は、お手続き画面や店頭でお確かめください。
    • 機種によっては修理対応受付が終了しているものもありますので、詳しくは「修理受付対応状況」でご確認ください。
    • ご契約内容や機種、修理受付時の携帯電話機の状態により、実際の費用とは異なる場合があります。
    • iPhone、iPadの修理については「iPhoneお客様サポート」および「iPadお客様サポート」をご確認ください。
    • オンライン修理受付サービスのご利用/WEBでの交換電話機のお申込み(補償のお手続き)には「dアカウント」が必要です。
    • 交換(補償のお手続き)について、詳しくはケータイ補償についてをご確認ください。
    • ご利用は、お客さまご自身の責任において行われるものとします。掲載されている各種情報については、慎重に作成、管理しておりますが、ドコモは、これらの情報の正確性、有用性、完全性などを保証するものではありません。ドコモは、お客さまがこれらの情報をご利用になったこと、またはご利用になれなかったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。

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