ドコモショップ

お客さまへのお願い

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、以下のご協力をお願いいたします。

  • 店舗でお手続きをされる方は来店予約の利用をお願いしています※1。
  • 来店時は、マスクの着用と検温※2のご協力をお願いしています。
  • Webでもほとんどのお手続きが24時間ご利用可能です。ご活用ください。

ご用件にあわせたWeb手続き・お問い合わせ先はこちら

  1. 故障などの緊急度の高いご用件や、店頭での商品・サービスのご体験は来店予約なしでもご利用いただけます。
  2. 発熱・咳・のどの痛みなどの症状があり、体調のすぐれない方や、海外から帰国して2週間以内のお客さまにつきましては、ご来店をご遠慮いただき、Web手続きをご利用ください。

各店舗詳細ページでは、「来店予約」「商品予約」「ドコモスマホ教室のスケジュール確認」「マイショップ登録」などのお手続きができます。

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  • ドコモショップではお電話による「各種お手続き」「ご契約内容の確認」の受付は行っておりません。My docomo別ウインドウが開きますをご利用ください。
  • 一部店舗において、営業時間と受付終了時間が異なる場合がございます。あらかじめ各店舗の詳細ページにて、ご確認いただきますようお願いいたします。
  • ドコモサービスコーナー、テクニカルサポート、ショールームなどでのiPhone取扱は行っておりません。

安心・快適にご利用いただくための取組みについて

安心・快適にご利用いただくための取組みについて（動画が再生されます）

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ドコモショップのご案内

ドコモショップご利用に便利なサービスをご案内します。

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来店予約

ドコモスマホ教室

初期設定サポート

各種事務手続きや便利なサービス、実証実験やバリアフリーの取組みについてドコモショップのご案内ページでご紹介しています。

ドコモショップのご案内

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  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社別ウインドウが開きますのライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2021 Apple Inc. All rights reserved.
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