ドコモショップ

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新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、Webでのお手続きの積極的なご利用をお願いします。

以下のWebサイト※から24時間お手続きできます。
■料金プラン・住所変更、各種サービスのお申込み、紛失による利用中断・再開などのお手続き
 別ウインドウが開きますMy docomo(オンライン手続き)
■携帯電話・スマートフォンの購入
 別ウインドウが開きますドコモ オンラインショップ
■機種本体の修理、ケース(外装)・内蔵電池の交換
 オンライン修理受付サービス

  • 回線のご解約など一部ご利用いただけないお手続きがございます。

各店舗詳細ページでは、「来店予約」「商品予約」「ドコモスマホ教室のスケジュール確認」「マイショップ登録」などのお手続きができます。

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  • ドコモショップではお電話による「各種お手続き」「ご契約内容の確認」の受付は行っておりません。My docomo別ウインドウが開きますをご利用ください。
  • 一部店舗において、営業時間と受付終了時間が異なる場合がございます。あらかじめ各店舗の詳細ページにて、ご確認いただきますようお願いいたします。
  • ドコモサービスコーナー、テクニカルサポート、ショールームなどでのiPhone取扱は行っておりません。

ドコモショップのご案内

ドコモショップご利用に便利なサービスをご案内します。

各種事務手続きや便利なサービス、実証実験やバリアフリーの取組みについてドコモショップのご案内ページでご紹介しています。

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