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  • 注意ドコモショップでのお電話による「各種お手続き」「ご契約内容の確認」の受け付けは、行っておりません。
    Mydocomoをご利用ください。
  • 注意一部店舗において、受付終了時間が閉店時間と異なる場合がございます。あらかじめ各店舗の詳細情報ページにて、受付時間をご確認をいただきますようお願いいたします。
  • 注意iPhoneはドコモサービスコーナー、テクニカルサポート、ショールームなどでは取扱っておりません。

電話教室検索

電話教室検索では店舗別の電話教室スケジュールを検索することができます。

注意電話教室への参加をご希望の場合は、直接各店舗までお問い合わせください。

ドコモサービスコーナー

ドコモサービスコーナーでは以下の業務を取り扱っております。

<取扱い内容>

  • 故障受付・修理
  • 料金収納
  • 料金コンサルティング(料金プラン変更)
  • 利用再開
  • ネットワーク暗証番号変更
  • PINロック解除コードリセット
  • 端末暗証番号リセット など

注意ドコモサービスコーナーの受付内容については、ドコモショップと異なり一部お取り扱いしていない内容がございますので、事前に各店舗へお問い合わせください。

ご存知ですか?オンラインでできること

マイドコモ

マイドコモへ

マイドコモなら、請求内容のご確認や料金プランの変更などの各種お手続きが可能です。

ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップへ(別ウインドウが開きます)

ドコモオンラインショップなら、XiからXi、FOMAからFOMAへの機種変更の登録手数料が不要です。

ドコモマイショップ

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マイショップ登録でお店の最新情報やおトク情報をゲット!オンラインで在庫の確認・商品の予約も可能です。

オンライン修理受付サービス

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故障かな?と思ってもなかなかドコモショップなどに行けない方に、24時間オンラインで診断・修理受付いたします。内蔵電池の交換や、ケース(外装)の交換も受け付けしております。

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