各種サービス 実証実験の取組み

多様化するお客さまニーズにお応えすることを目的にドコモの回線をお持ちでないお客さまにも、さまざまなサービスやコンテンツを体験いただけるよう、各種トライアルを実施しています。

d gardenのロゴ

実施内容

機種購入や故障受付などの各種事務手続きやドコモスマホ教室のような便利なサービスも従来通り受付けており、これまで通りのドコモショップとしてもご来店いただけるとともに、これまで以上の顧客体験を地域のお客さまへ提供いたします。

他企業とのコラボレーション施策の実施

お客さま接点としての強みを活かし、さまざまな企業との協業した取組みを店内で実施し、 従来のドコモショップにはないサービスをご体験になれます。

シェアリング拠点としての活用・シェアリングサービス体験サポート

ドコモ・バイクシェアやモバイルバッテリーシェアなどのシェアリングサービスを提供する拠点となり、 興味をお持ちのお客さまの体験をスタッフがサポートいたします。

別ウインドウが開きますドコモバイクシェア

別ウインドウが開きますモバイルバッテリーシェア (チャージスポット)

スマートフォンと連携する周辺機器の体験・オンライン購入体験のサポート

スマートフォンの普及による細分化されたお客さまのニーズに応える商品をラインナップするショッピングサイト「Favo Square」の商品を店内で体験できるコーナーを設け、購入希望のお客さまにはオンライン購入をスタッフがサポートいたします。

別ウインドウが開きますFavo Square

どなたにも開かれた、お越しいただきやすい空間・サービスの提供

お越しいただいたお客さまに居心地よくお過ごしいただけるよう、dポイントクラブ会員向けの「コーヒー提供コーナー(無料)」や、カフェ利用のお客さまへの「専用タブレット貸出」および「dマガジンの自由閲覧」などを実施いたします。

実施店舗

実証実験店舗としてドコモショップ五反田店をリニューアルし、「d garden五反田店(ディーガーデン ゴタンダテン)」としてオープンしました。

ドコモショップ 五反田店(d garden 五反田店)


  • 株式会社NTTドコモでは、お客さまのニーズに合った高品位なサービスを提供するために、ご来店されたお客さまの画像および画像から得られた年齢・性別の推定データを利用しています。
    • データの取得方法:ご来店のお客さまを店内設置のカメラで撮影します。
    • データの取得日時:2019年4月18日(木曜)~1年間(予定)
  • 撮影した画像データは、個人を特定する利用はせず、速やかに削除いたします。
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