d garden 平塚店

d gardenのロゴ

機種購入や故障受付などの各種事務手続きやドコモスマホ教室のような従来のサービスに加え、新たな顧客体験価値をお客さまへ提供することを目的とし、以下の取組み・サービスを実証実験します。

  • トライアルする取組み・サービスは定期的に刷新します。

実施内容

ドコモスマホ教室の取組み強化

ドコモスマホ教室で使い方を教えている様子
ドコモスマホ教室で資料を使った講座の様子
ドコモスマホ教室スペース

店内に複数のスマホ教室スペースを設け、フレキシブルにプログラミング教室や企業連携型スマホ教室などさまざまなカリキュラムを開催します。

5G体験コーナー

5G体験コーナー

5G時代の先進的な技術を体験・体感していただくため、5G体験コーナーを設置しています。Magic Leapや5G対応機器を体験することができます。

プチコンビニ(d払い体験)

プチコンビニ(d払い体験)

タブレット決済システムやd払い対応自販機を設置しています。スタッフがアプリ設定やご利用のサポートをし、安心して「d払い体験」をしていただくことができます。

シェアリング拠点としての活用・シェアリングサービス体験サポート

「dカーシェア」およびモバイルバッテリーシェア

「dカーシェア」やモバイルバッテリーシェアをご利用体験することができます。

モバイルバッテリーシェア (チャージスポット)別ウインドウが開きます

他企業とのコラボレーション

お客さま接点としての強みを生かし、さまざまな企業との協業を実施いたします。従来のドコモショップにはない新たな顧客体験を提供します。

「ショップジャパン」商品体験コーナー

「ショップジャパン」商品体験コーナー

「ショップジャパン」の人気商品を実際に体験し、「dショッピング」での購入体験をスタッフがサポートします。

お客さま接点のさらなる進化に向けた取組み

ご来店時の受付の様子
お手続きの様子

各種手続きはカウンターだけでなく、お客さまのご利用シーンに合わせて、最適な場所でお手続きいたします。

店舗詳細

店舗外観の画像
店舗内観の画像1
店舗内観の画像2

営業時間や地図などの詳細情報は下記よりご確認ください。

d garden 平塚店

すぐにd garden 平塚店の来店予約をされたい方は、下記よりお申込みになれます。


  • 株式会社NTTドコモでは、多様なライフスタイルに適応した広告配信を行うための実証実験に協力するため、ご来店されたお客さまの画像および画像から得られたサイネージの視聴推定データを利用しています。
    • データの取得方法:ご来店のお客さまをサイネージに設置したカメラで撮影します。
    • データの取得日時:2021年2月1日(月曜)~
  • 撮影した画像データは、個人を特定する利用をせず、速やかに削除いたします。
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