電池の減りが早くなったとき

電池は充電と使用を繰り返すうちに、1回の使用時間が徐々に短くなっていきます。
1回の使用時間が購入直後の半分程度になったら、電池の寿命が近づいておりますので、早めに交換することをおすすめします。

電池クイズ「ハルとアキの、チロ救出大作戦!」

イラスト:電池クイズ「ハルとアキの、チロ救出大作戦!」で活躍するハルとアキ

宇宙人に連れて行かれてしまった、愛犬チロ。
チロを迎えに行くには、携帯電話の電池を長持ちさせる方法を答えなくてはいけない!石板に書かれたクイズに答えて、チロを助けよう!

ハルとアキの、チロ救出大作戦!

電池の交換方法について

電池が取り外し可能な機種
電池が取り外しできない機種(内蔵電池)

ご利用の機種が、電池の取り外しが可能か分からない方は、「電池パックが内蔵されているか確認する」でご確認ください。

電池が取り外し可能な機種

電池が取り外し可能な機種のイメージ画像

お近くのドコモショップまたはドコモオンラインショップでご購入いただけます。

  • 在庫状況はドコモショップにご確認ください。
  • 一部お取り扱いしていない商品がございますので、あらかじめご了承ください。

電池パック安心サポート

同一機種を長くご利用いただいている方は、「電池パック安心サポート」でおトクに電池パックをお求めになれる場合があります。

電池パック安心サポート

電池が取り外しできない機種(内蔵電池)

電池が取り外しできない機種(内蔵電池)のイメージ画像

ドコモ故障取扱窓口にて本体をお預かりし、内蔵電池を交換いたします。

  • 内蔵電池はお客様ご自身で取り外しができない構造となっております。
    交換をご希望される場合は、ドコモ故障取扱い窓口へご相談ください。
  • 内蔵電池交換のみをお申込みの場合も、そのほかに修理が必要と判断した箇所はすべて修理いたします(携帯電話の性能・品質を維持するため、部分的な修理はお受けできません)。
  • 一部修理受付が終了している機種もございます。「修理受付対応状況」をご確認ください。
  • iPhoneの故障・修理については別ウインドウが開きますAppleのホームページをご確認ください。
  • iPadの故障・修理については別ウインドウが開きますAppleのホームページをご確認ください。

修理受付の流れ

ご利用の機種をながく使うために

電池の持ちをよくして、少しでも長く、安全に機種をご利用になるための情報をご紹介します。

電池を長持ちさせる方法

電池を長持ちさせる方法のイメージ画像

電池は消耗品です。充電を繰り返すごとに、電池の寿命が短くなります。
電池を長持ちさせるために、携帯電話の正しい使い方や設定方法をご案内します。

電池を長持ちさせる方法

安全に関するご注意

安全に関するご注意のイメージ画像

安全にご利用いただくために、電池の安全な取扱い方法をご案内します。

安全に関するご注意

他にお困りごとはありませんか?

電池の劣化だけが故障の原因でない場合もあります。
故障かな?と思ったときに、お客様ご自身で診断する方法をご案内します。

ケータイトラブル診断

故障かな?と思ったときに、お客様ご自身で診断することができます。質問に答えていくと解決方法が見つかります。

ケータイトラブル診断

スマホ診断

お使いのスマートフォンに問題がないかその場で確認することができるAndroidTM専用アプリです。

スマホ診断

製品の操作方法がわからないときは

ドコモの製品・サービスのご利用方法について、詳しい操作方法をご説明します。


  • 「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
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