ドコモ光/ahamo光の宅内機器の操作・確認方法

ドコモ光 ahamo光 ドコモ光/ahamo光に関するお困りごとはありませんか?「トラブルのご相談」や、「Web修理受付」を24時間チャットでご案内できる【おたすけロボット】はこちらをクリック!ドコモ光 ahamo光 ドコモ光/ahamo光に関するお困りごとはありませんか?「トラブルのご相談」や、「Web修理受付」を24時間チャットでご案内できる【おたすけロボット】はこちらをクリック!別ウインドウが開きます

ドコモ光/ahamo光の宅内機器の操作・確認方法をご案内します。

  • 障害情報をご確認ください

    開く

    ドコモ光の工事・故障情報をご確認になれます。

    工事・故障情報

    ahamo光の工事・故障情報をご確認になれます。

    工事・故障情報

  • 操作・確認方法について

    開く

    機器の操作方法(再起動)についてご案内します。必ず、
    STEP1 パソコンやルーターの電源をオフにする
    STEP2 機器をつなぐケーブルの緩みを確認する
    STEP3 再びパソコンやルーターの電源を入れ直す
    の手順に沿ってご確認ください。
    必要なデータなど、あらかじめバックアップをとってから作業願います。
    データの消失など、本記事の運用により生じる直接的および間接的損害について、ドコモでは一切の責任を負いかねます。

    作業前の確認

    パソコンの先に接続されている機器が「ルーター」です。ルーターの先に接続されている機器が「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)」です。それぞれの位置を確認しましょう。

    • 無線LANの場合、パソコンにLANケーブルは接続されていません。

    その他、ルーターをご利用されていない場合や、ルーターと回線終端装置(またはVDSL宅内装置)が一体型になっている場合もあります。

    「回線終端装置(またはVDSL宅内装置)、ルーター、ホームゲートウェイ」の位置を確認しましょう。の画像
    ルーター利用なしの画像

    ■ルーター利用なし

    回線終端装置とルーター一体型の画像

    ■回線終端装置とルーター一体型

    ルーター一例

    ルーターとは、ひとつのインターネット回線を複数のコンピューターで共用できるようにする通信機器のことです。
    ルーターには、下記のようなタイプがあります。

    ルーター一例の画像

    回線終端装置・VDSL宅内装置一例

    回線終端装置とは光回線を宅内のパソコンやルーターに接続するために必要な機器です。また、VDSL宅内装置とは電話線上にVDSL方式によるデータ通信を実現するための機器です。
    回線終端装置やVDSL宅内装置は、下記のようなタイプがあります。

    回線終端装置・VDSL宅内装置一例の画像
    • マンションにお住まいで「LAN配線方式」の場合は、装置はありません。

    STEP1 パソコンやルーターの電源をオフにする

  • お客さまご自身による接続設定

    開く

    インターネットへ接続するために必要な設定をご確認になれます。

    お客さまご自身による接続設定

このページのトップへ