eSIMについて

デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について

一部のスマートフォンで、デュアルSIM機能（複数のSIM／eSIM回線を併用して利用する機能）を利用する際に、特定の条件において、緊急機関（110／118／119）への発信ができない事象が確認されています。

確認されている発生条件
SIMカードとeSIMの組み合わせで回線を併用してご利用時（デュアルSIM機能をご利用時）に、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定している場合
現在確認されている対象機種
- ＜iPhone＞ 15機種（2021年9月時点）
  iPhone 13 Pro、 iPhone 13、 iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11、iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone XR、iPhone SE（第2世代）
- ＜Android＞
  現在ドコモが販売しているAndroid製品では本事象の対象となる機種はございません。
緊急機関への発信をするためには
「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただくことで緊急機関への発信ができることが確認されております。

eSIMとは、端末に組込まれ、遠隔で電話番号などのお客さま情報を書き込めるSIMです。
物理的なSIMカードのように店頭や郵送での発行手続きや端末への抜き差しが不要で、より簡単に通信サービスを利用開始できます。

ドコモオンラインショップおよびahamoサイトではeKYC※2による本人確認を採用しているため、eSIM対応機種をご利用ならWebから新規回線契約をお申込みでき、Webお申込みから最短1時間程度で通信サービスがご利用可能となります。

eSIMの対応機種をお使いなら、Webで以下のお申込みが可能です。

eSIMの対応機種一覧

カテゴリ	機種数	機種名
iPhone	15機種	iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE（第2世代）、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 mini
iPad	13機種	11インチiPad Pro（第1世代、第2世代、第3世代）、12.9インチiPad Pro（第3世代、第4世代、第5世代）、iPad Air（第3世代、第4世代）、iPad（第7世代、第8世代、第9世代）、iPad mini（第5世代、第6世代）
キッズケータイ※3	1機種	キッズケータイ SH-03M
dtab※3※4	1機種	dtab Compact d-42A

ドコモ販売店で購入された機種以外のご利用および他社で購入された機種のご利用については、一切動作保証いたしません。
デュアルSIM機能（複数のSIM／eSIM回線を併用して利用する機能）については動作保証対象外かつ、デュアルSIM機能利用時は、ドコモサービス・アプリの利用においても動作保証外です。
eSIMを利用する場合、以下のサービスが動作不可となっております。
災害用キットアプリ
また、dアカウントを利用するサービスのご利用については設定が必要な場合があります。詳細は各サービスページにてご確認ください。
eSIMで利用できるドコモ／ahamo回線は1回線までです。複数の回線を設定して利用することはできません。

ahamoでは非対応機種となっております。
ドコモドライブレコーダー DDR01、dtab Compact d-01J、dtab d-01K、dtab Compact d-02Kはオンライン申込みの対象外です。

ドコモオンラインショップからお申込みになれます。

ahamoサイトからお申込みになれます。

ドコモオンラインショップからお申込みになれます。

ahamoサイトからお申込みになれます。「eSIM発行・再発行のお手続き」からお申込みください。

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