2015年5月以降に発売された機種の手続き

契約者ご本人の購入履歴があるドコモの携帯電話機などのSIMロック解除を行う場合の手続きに必要なものをご案内いたします。

ドコモの回線契約を伴わずに機種をご購入されたお客さまへ

2019年11月22日(金曜)の「移動端末設備の円滑な流通・利用の確保に関するガイドライン」改正以降に、ドコモの回線契約を伴わずに機種をご購入されたお客さまへは、SIMロックを解除した状態でお渡しさせていただくため、お客さまのお申出によるお手続きは不要です。

ご用意いただくもの

SIMロック解除手続きを行う携帯電話機1 2 3

  1. 契約者ご本人であることを、お名前・生年月日などで確認させていただきます。法人名義によるお申込みの場合は、来店者の本人確認書類などが必要になる場合があります。なお、来店者の本人確認書類が健康保険証の場合は、公共料金の領収書、クレジットカード、学生証、住民票、外国人登録原票記載事項証明書の添付は不要です。
  2. おまかせロック中・ケータイ補償ロック中の携帯電話機などについては、 各種ロック解除後に受付が可能となります。
  3. 携帯電話機などに水濡れや大きな破損などがある場合については、故障修理後の受付となります。
暗証番号・パスワードに関するご案内

受付に必要な手続きの際、暗証番号・パスワードを求められる場合がございます。 暗証番号・パスワードをお忘れの場合は、暗証番号・パスワードのご確認・再設定・再発行の手続きを「暗証番号・パスワードに関するご案内」のページでご確認ください。

暗証番号・パスワードに関するご案内

受付条件

  1. ネットワーク利用制限、おまかせロック等の各種ロックがかかっていないこと
    • ネットワーク利用制限携帯電話確認サイトより、ネットワーク利用制限の対象電話機であるかをご確認になれます。

    別ウインドウが開きますネットワーク利用制限携帯電話機確認サイト

  2. 購入日から100日経過した機種であること
    ただし、以下の場合は100日を経過していない場合でも即時にSIMロック解除の手続きが可能となります。
    1. 当該回線において、過去にSIMロック解除4を行っており、その受付から100日経過した場合
    2. 当該機種を一括払いでご購入、または分割払いでご購入され、その分割支払金/分割払金のご精算をされた場合
    1. 回線契約期間中に受付したSIMロック解除が対象です。
ご注意事項

SIMロック解除を実施した場合や、他社のSIMカードを挿入して利用される場合など、SIM解除に関わるご注意事項については、「SIMロック解除に関するご注意事項」をご確認ください。

2015年5月以降に発売された機種のSIMロック解除受付条件

ドコモで回線をご契約中の方ドコモで回線をご契約中の方
注意5

5月1日に端末を購入した場合(過去にSIMロック解除実績がある場合)
対象回線におけるSIMロック解除実績6があり、かつ前回のSIMロック解除受付から100日経過した場合は、端末購入日から100日経過していない場合でもSIMロック解除の手続きが可能です。

注意5
ドコモの回線を解約済みの方ドコモの回線を解約済みの方

5月1日に申出解約をした場合(端末購入日から100日以内での解約)
解約後は、いつでもSIMロック解除が可能です。
ただし、端末購入から100日以内に解約した場合は、端末購入から100日経過するまで
SIMロック解除の受付はできません。

注意5
  1. 一括払いでご購入、または分割または分割払いでご購入され、その分割支払金/分割払金のご精算をされた場合はSIMロック解除の受付が可能です。
  2. 回線契約期間中に受付したSIMロック解除が対象です。

SIMロック解除対応機種および対応周波数帯

SIMロック解除の対応機種、および機種別の対応周波数帯についてご案内します。

PDFSIMロック解除対応機種および対応周波数帯(PDF形式:559KB)

事務手数料について

お申込み方法によってSIMロック解除手数料が異なります。

ドコモご契約者のSIMロック解除手数料一覧(税抜)

ドコモご契約者のSIMロック解除手数料一覧
端末種別 お申込み方法
パソコン・スマートフォン
(My docomo)
お電話 ドコモショップ
ドコモ スマートフォン/ドコモ タブレット/ドコモ ケータイ(spモード)/ドコモ らくらくホン(spモード)/ドコモらくらくスマートフォン/スマートフォン for ジュニア/キッズケータイ F-03J 無料 3,000円 3,000円
iPhone、iPad 無料 3,000円 3,000円
ドコモ ケータイ(iモード)/ドコモ らくらくホン(iモード)/ドコモ キッズ・ジュニア(スマートフォン for ジュニア、キッズケータイF-03Jを除く) 無料
データ通信製品(データカード・Wi-Fiルータ) 無料

ドコモを解約された方のSIMロック解除手数料一覧(税抜)

ドコモを解約された方のSIMロック解除手数料一覧
端末種別 お申込み方法
パソコン・スマートフォン
(My docomo)
お電話 ドコモショップ
ドコモ スマートフォン/ドコモ タブレット/ドコモ ケータイ(spモード)/ドコモ らくらくホン(spモード)/ドコモらくらくスマートフォン/スマートフォン for ジュニア/キッズケータイ F-03J 無料 3,000円
iPhone、iPad 無料 3,000円
ドコモ ケータイ(iモード)/ドコモ らくらくホン(iモード)/ドコモ キッズ・ジュニア(スマートフォン for ジュニア、キッズケータイF-03Jを除く) 無料
データ通信製品(データカード・Wi-Fiルータ) 無料

お手続き方法

パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)、お電話、ドコモショップにてお申込みになれます。

パソコン・
スマートフォン

ドコモ ケータイ
(spモード)

「ドコモオンライン手続き」からお申込みになれます。

  • パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合、「dアカウント」が必要になります。
  • スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)などドコモのケータイ回線からお手続きの場合、「ネットワーク暗証番号」が必要になります。

dアカウント」はドコモのケータイをお持ちでなくても簡単に発行できる無料の共通IDです。

受付時間:
24時間※7

お電話

受付時間:
午前9時~午後8時

ドコモショップ

1回の受付でお一人さま2台までとなります。

営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

受付時間:
各店舗の営業時間内
  1. システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの別ウインドウが開きますメンテナンス情報でご確認ください。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
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