arrows NX F-01K サポート情報

arrows NX F-01Kをご利用中のお客様向けサポート情報をご案内します。

発売日：2017年12月8日
修理受付可能（2022年5月末で終了予定）

ご覧の機種の製品アップデート情報をご案内します。

ご覧の機種の取扱説明書やスタートアップガイドをダウンロードできます。

機種変更時などにデータを移行したり、バックアップしたりする方法を動画などでご案内します。

arrows NX F-01K対応のdocomo select商品・オプション品についてはドコモオンラインショップをご確認ください。

さらに快適に使いこなしていただくために

端末操作などでお困りの際のお客様サポートについてご案内します。

スマホお悩みサポートは、スマートフォンについて楽しく学べる「はじめてのスマホ」や「用語集」、簡単にお悩み解決方法を検索できる「お悩みズバッと！」など、スマートフォンにまつわる情報を分かりやすくまとめたポータルサイトです。

スマートフォンの操作・設定にお困りのとき、お客様と画面を共有し、ドコモのオペレーターが遠隔で操作サポートを行うサービスです。

ドコモショップではスマートフォンやタブレットのご購入を検討されている方や、すでにご利用いただいているお客様向けに、基本的な操作や使いこなし方をご紹介する「ドコモスマホ教室」を開催しています。（一部店舗ではドコモスマホ教室を開催していません。直接店舗までお問い合わせください。）

Q&Aコミュニティは、お客さま同士でドコモの製品・サービスに対して質問や回答を対話形式でやり取りしていただくことで、お悩みを解決していただくためのコミュニティフォーラムです。

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

故障かな？と思ったときに、お客様ご自身で診断することができます。質問に答えていくと解決方法が見つかります。

修理の受け付けをするときにご用意いただくものや、事前の確認事項などについてご案内いたします。

ご利用いただく際の様々な故障やトラブルを防ぐために、携帯電話のお取扱についてご案内いたします。

電池の交換方法についてご案内します。電池の持ちをよくして、長く安全に携帯電話をご利用になるための情報もご紹介します。