JOJO L-02K サポート情報

JOJO L-02Kは故障修理受付(オンライン修理含む)・ソフトウェアアップデートの配信等を終了しております。

  • 製品に関するお問い合わせは原則お受けできかねますのでご了承ください。
  • サポート期間終了後にソフトウェアアップデートが配信される場合がございますが、ソフトウェアアップデートについてはお客さまの責任において実施してください。
JOJO L-02K

生産終了(発売日:2018年3月23日)

JOJO L-02K サポート情報

取扱説明書ダウンロード

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ご覧の機種の取扱説明書をダウンロードできます。

取扱説明書ダウンロード

データのバックアップと復元

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機種変更される際などの、データのバックアップや復元方法をご案内します。

データのバックアップと復元

さらに快適に使いこなしていただくために

端末操作などでお困りの際のお客様サポートについてご案内します。

あんしん遠隔サポート

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スマートフォンの操作・設定にお困りのとき、お客さまと画面を共有し、ドコモのオペレーターが遠隔で操作サポートを行うサービスです。

あんしん遠隔サポート

ドコモスマホ教室

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ドコモショップではスマートフォンやタブレットのご購入を検討されている方や、すでにご利用いただいているお客さま向けに、基本的な操作や使いこなし方をご紹介する「ドコモスマホ教室」を開催しています。(一部店舗ではドコモスマホ教室を開催していません。直接店舗までお問い合わせください。)

別ウインドウが開きますドコモスマホ教室

機種のトラブルについて

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

おたすけロボット

スマートフォンやタブレットなどの製品や、ドコモ光に関するお客さまの疑問・お困りごとを診断し、おたすけロボットがチャット形式で24時間いつでも回答いたします。

別ウインドウが開きますおたすけロボット

故障・修理

故障かどうかの確認方法、修理交換の手続き方法、補償サービスについて目的別にご案内します。

故障・修理

電池の減りが早くなったとき

電池の交換方法についてご案内します。電池の持ちをよくして、長く安全に携帯電話をご利用になるための情報もご紹介します。

電池の減りが早くなったとき


  • ©荒木飛呂彦&LUCKY LAND COMMUNICATIONS / 集英社
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